Informer autrement

Le changement : un peu de bon sens, beaucoup d’accompagnement

Christian BENSI — Sat, 06 Feb 2010 19:04:00 +0100

Voilà 4 ans, jour pour jour, j’ouvrais ce blog afin de partager mes réflexions sur les actions d’information-orientation auprès des jeunes. Certains signes montraient clairement qu’Internet allait devenir un moyen privilégié pour informer et pour s’informer.

En 2006, on considérait encore Internet sous le seul angle de la consultation des données et la dimension relationnelle était peu présente. Depuis, le web 2.0 a révolutionné les pratiques et révélé l’urgence de travailler autrement, la nécessité d’adopter ces technologies pour accompagner le changement.

Les réformes ne peuvent fonctionner sans une prise en compte de la dimension humaine

Logica a dévoilé récemment les conclusions d’une étude de TNS Sofres auprès de 1 000 fonctionnaires sur leur niveau d’adhésion aux réformes. Celle-ci révèle que les fonctionnaires ne se sentent pas assez accompagnés (plus des 2/3). La hiérarchie n’arrive qu’en 5e position dans les sources auxquelles les fonctionnaires font appel pour améliorer la qualité de leur service.

Pour améliorer cette qualité, les agents misent avant tout sur l’échange : 85 % d’entre eux disent s’appuyer sur les discussions avec leurs collègues et 65 % sur les échanges de bonnes pratiques.

75 % des fonctionnaires plébiscitent les nouvelles technologies pour mettre en œuvre les réformes

Les nouvelles technologies sont majoritairement perçues comme un levier d’amélioration pour transformer le secteur public : 75 % des fonctionnaires estimant qu’elles les aident à mettre en œuvre les réformes et 69 % que ces technologies ont d’ores et déjà amélioré l’organisation de leur travail.

L’Etat doit surmonter une triple difficulté :

réussir à informer les personnels,
leur donner l’envie de procéder à ce changement en les dotant d’outils modernes correspondant à leurs attentes et à leurs besoins,
faire de ses cadres la référence et les acteurs de ce changement.

Qui dit « nouvelles pratiques » dit souvent adoption de nouveaux outils. Reste encore à définir les mieux adaptés !

J’aurai l’occasion prochainement d’intervenir dans une « nouvelle » Direction régionale issue de la révision générale des politiques publiques (rgpp) dans laquelle j’aurai pour mission d’étudier les besoins exprimés par l’équipe de direction et de définir en fonction, des propositions pour l’expérimentation de nouveaux outils de collaboration.

Le changement génère de l’inquiétude. C’est en proposant des solutions nouvelles que l’on permet aux intéressés de s’approprier le changement. Il faut encourager la motivation et la mobilisation autour du changement.

Si un collaborateur saisit mal l’objectif et l’intérêt d’une réforme, il est probable qu’il se réfugie dans l’immobilisme dans l’espoir d’un échec de ladite réforme.

Le changement, cela ne se décide pas seul, cela se met en oeuvre collectivement.... cela s’accompagne !

Des jeunes connectés, mais pas forcément experts de l’Internet

Christian BENSI — Mon, 01 Feb 2010 21:17:00 +0100

Une enquête de la Fondation Travail Université de Namur (Belgique) donne des indications sur les jeunes offline et la fracture numérique des 16 – 25 ans.

L’étude indique que le raccourci qui consiste à dire que la génération Y est coutumière des usages numériques crée des stéréotypes défavorables à certains jeunes en accroissant leur marginalisation, voire en suscitant des attitudes de honte inavouée.

L’étude donne des indicateurs pour la Belgique et rappelle également les chiffres d’Eurostat.

D’après le Crédoc, le chiffre des non-usagers serait en fait de 6 % en 2009.

Les jeunes sont très massivement connectés... mais certains le sont faiblement

Dans la pratique, une grande diversité de situations de quasi-déconnexion a été observée : des ménages offline qui ont peu la possibilité de se connecter à l’extérieur ; des jeunes qui vivent essentiellement dans la rue ou qui sont enfermés ; des situations liées à la qualité ou à l’organisation du logement ; une connexion monopolisée par d’autres membres du ménage ; des barrières culturelles, des situations de handicap. Mais dans chacune de ces situations, on trouve à la fois des jeunes online et des jeunes offline. On décompte aussi des non-usagers volontaires qui affichent leur manque d’intérêt.

Le fait que l’ordinateur du ménage se situe dans une pièce familiale commune ne favorise bien évidemment pas le développement des usages autonomes des TIC chez les jeunes.

Des usages limités et peu professionnels

Les médias s’attachent principalement aux usages des jeunes sous l’angle de leurs activités récréatives et relationnelles. Mais les employeurs attendent d’autres usages. Le schéma ci-dessous s’intéresse aux compétences. Il faut souligner qu’il s’agit ici d’affirmations non vérifiables et que certains items sont sujets à des interprétations différentes. Qu’entend-on par « savoir se protéger des virus et autres infections » ? Acheter un anti virus !

Un tiers des jeunes Français de 16 à 24 ans ne sait effectuer au maximum que la moitié des tâches énoncées, pourtant fort simples.

Des travailleurs sociaux peu formés et peu intéressés par les potentialités d’Internet

L’enquête constate chez les travailleurs sociaux une méconnaissance du numérique et de son importance. Il constate aussi un manque cruel de formation pour ces acteurs et un manque généralisé de sensibilisation à l’égard de la problématique des inégalités numériques chez les jeunes.

L’étude rappelle que le rapport “France numérique 2012” ne parle des jeunes que sous l’angle des risques liés à la navigation sur internet, de la cybercriminalité et des pratiques illégales sur internet. Ce rapport aborde aussi la protection de la vie privée, notamment dans les réseaux sociaux mais la problématique des jeunes offline n’est pas mentionnée. On ne la retrouve pas non plus dans un rapport prospectif à plus long terme “La société et l’économie à l’aune de la révolution numérique – enjeux des prochaines décennies (2015-2025)”.

L’étude précise qu’il convient d’accorder une attention particulière aux jeunes en difficulté, regrette les mesures qui consistent à distribuer des ordinateurs recyclés à des publics défavorisés.

Les réseaux sociaux, outils fiables de diffusion de l’information ?

Christian BENSI — Wed, 27 Jan 2010 10:31:00 +0100

Une enquête récente de l’IFOP, et l’affaire du décès de la chanteuse Lhasa de Sela au début du mois de janvier, montrent l’importance considérable que prennent les réseaux sociaux dans notre vie quotidienne.

L’enquête de l’IFOP porte sur un échantillon de 1 002 personnes de 18 ans et plus, ayant répondu par questionnaire auto-administré en ligne. La méthode des quotas a été appliquée.

Les Français connaissent de plus en plus les réseaux sociaux. En un an, Facebook est passé de 68 à 97 % de notoriété mais surtout Twitter est passé de 4 à 63 % pendant la même période. Les différences sont peu marquées selon les tranches d’âge, à l’exception de Viadéo, réseau social professionnel, connu par 42 % des 18-24 ans mais assez peu par les autres tranches d’âge.

Mais connaître ne signifie pas forcément utiliser !

77 % des internautes déclarent être membre d’au moins un des réseaux sociaux en ligne. Ce chiffre varie très fortement d’une classe d’âge à une autre : 96% des jeunes âgés de 18 à 24 ans déclarent être membre d’au moins un de ces réseaux contre 76% des internautes âgés de 35 à 49 ans et 52% de ceux âgés de plus de 65 ans.

Mais les Français ne se contentent pas de participer aux réseaux sociaux. Ils contrôlent de plus en plus l’information qui y circule. Le décès de la chanteuse Lhasa de Sela en est une bonne illustration. Rappelons les faits détaillés dans l’article de Geoffroi Garon.

Samedi 2 janvier au soir, un message de Sylvain Marcoux annonce le décès, information qui est reprise sur Twitter. La compagnie Audiogram annonce sur son compte Twitter que Lhasa va bien et qu’il serait temps de tuer cette rumeur. Sylvain Marcoux se fait critiquer avec violence sur Twitter. Au point même, qu’alors qu’il est sûr de l’information, il efface ses tweets. Mais certains membres actifs de Twitter cherchent à en savoir plus sur la validité de l’information. Des modifications ont lieu sur la fiche de Wikipédia. Certaines sources continuent à diffuser la « rumeur ».

Le dimanche soir, un communiqué officiel, annonçant la mort, est publié sur le site de la chanteuse. La compagnie Audiogram efface le Tweet où elle annonçait que Lhasa de Sela se portait bien. Il faudra attendre le lundi après-midi pour qu’Audiogram annonce la mort de Lhasa de Sela.

Ce qu’Audiogram et beaucoup d’autres ne comprennent pas, c’est que la communication devra, de plus en plus, être synonyme de transparence. Par le passé, le discours officiel n’était pas contesté, ce n’est plus le cas aujourd’hui. Audiogram a-t-il voulu tromper le public ou tout simplement n’a-t-il pas vérifié l’information ? Impossible à savoir. Mais cette attitude est de toute façon inacceptable !

Le nombre de membres des réseaux sociaux augmentent constamment. Les personnes susceptibles de diffuser la bonne information ou d’infirmer la mauvaise sont de plus en plus nombreuses. En développant l’esprit critique des jeunes générations, on peut penser que demain les médias sociaux deviendront de formidables outils d'information crédibles. Les institutions vont devoir en tenir compte.

Dernière minute : ~~six~~ cinq journalistes francophones vont s’enfermer du 1er au 5 février 2010 dans un petit gite du Périgord. Ils vivront coupés de toutes sources d’information à l’exception de celles diffusées sur Facebook et Twitter. Il s’agira d’estimer la valeur des informations circulant sur les réseaux sociaux.

Les Brèves du 22 janvier 2010

Christian BENSI — Fri, 22 Jan 2010 00:27:00 +0100

Quelques brèves issues de ma veille, qui nous interpellent dans notre fonction d’éducateur :

La dernière étude de la Federal Trade Commission s'est attaquée aux risques encourus par les mineurs dans les mondes virtuels non-ludiques, plus précisément sur 27 univers virtuels gratuits. La grande leçon : faire comprendre aux enfants qu'il est de leur responsabilité de ne pas mentir sur leur âge, pour être protégés.

http://www.gameinsociety.com/post/2009/12/15/FTC-%3A

Cet article traite du rôle crucial des réseaux sociaux dans l’apprentissage des compétences sociales par les jeunes. Il est possible de continuer à diaboliser les espaces sociaux mais en faisant cela, nous ne leur rendons pas service. Etre un adulte qui réussit en société demande des compétences sociales. Ces réseaux sociaux les apprennent aux jeunes.

http://www.cafedesusages.com/?p=232

Une étude belge parle des jeunes et de la fracture numérique. Le non-usage des technologies numériques est rarissime. Mais les jeunes sont nombreux à considérer que leurs compétences dans ce domaine ne sont pas suffisantes. Les EPN sont méconnus. Il faut apprendre à ceux qui s’occupent des jeunes comment ils peuvent utiliser les TIC en tant qu'outil d’éducation.

http://netpublic.wordpress.com/2009/12/17/etude-belge-jeunes-et-fracture-numerique/

L’Arist Bretagne a mené une étude pour mieux cerner l’offre et la demande en matière de formation à l’utilisation d’Internet pour la veille. Les freins à une utilisation plus efficace des outils se concentrent autour du manque de temps et de formation. L’Arist propose des critères qui pourraient aider une entreprise ou un organisme de formation à identifier les besoins.

http://www.bretagne-intelligence-economique.fr/fr/temoignages/fiche.php?etude_de_cas_id=56&admin=

L’IFOP vient de réaliser une enquête sur « Les internautes et Twitter ». Il en ressort que les internautes français connaissent bien l’outil de microblogging (60 % au lieu de 28 % il y a encore 5 mois) mais seuls 9 % s’y sont inscrits. 63 % vont même jusqu’à affirmer que Twitter est utile. Alors pourquoi ne l’adoptent-ils pas !

http://www.ifop.fr/media/poll/1020-1-study_file.pdf

Une longue étude réalisée par l’université du New Hampshire montre qu’il n’y a pas de corrélation entre le temps consacré par les élèves à utiliser des réseaux sociaux et leurs notes. Les chercheurs ont prévu de faire une nouvelle étude s'intéressant, cette fois ci, à la corrélation entre l’usage des média sociaux et le temps de sommeil.

http://fr.readwriteweb.com/2009/12/29/analyse/facebook-ne-nuit-pas-aux-tudes/

Selon une étude récente faite sur un échantillon d’environ 3 000 enfants, ceux qui chattent, tiennent un blog et utilisent des sites sociaux comme Facebook ont de meilleurs résultats et maitrisent mieux l’écriture que ceux qui n’utilisent pas le web social. Plus les enfants utilisent des modes de communication différents, plus ils renforcent leur capacités à maitriser l’écrit.

http://fr.readwriteweb.com/2009/12/08/a-la-une/lusage-du-web-social-amliore-maitrise-de-lcrit-chez-les-enfants/

Un EPN mobile circule sur le territoire de Gouvy au Luxembourg. 23 villages sont concernés sur un large territoire. Le petit véhicule utilisé transporte six ordinateurs portables et une antenne satellite parabolique. L’EPN mobile s’invite chez l’habitant. Le service est payant (1,50 euro par heure et par personne) et au minimum quatre personnes doivent être présentes, ce qui renforce le lien social entre les habitants.

http://www.epn-ressources.be/un-nouvel-epn-mobile-et-a-se-passe-gouvy

Dans cette classe de terminale bac pro, cette enseignante utilise Twitter dans son cours (10 % du temps en moyenne). L’élève doit respecter les règles de grammaire, de syntaxe et d’orthographe. Hors temps de classe, il est support à un soutien scolaire. L’enseignante tweete les notes d’évaluation au fur et à mesure des corrections ainsi que les échanges non confidentiels des conseils de classe.

http://www.carnetdecom.fr/2010/01/lexperience-twitter-dune-classe-de-terminale-bac-pro/

Le respect de la vie privée : pas si simple !

Christian BENSI — Sun, 17 Jan 2010 22:43:00 +0100

En juin dernier, je vous avais parlé ici d’un article de Jean-Marc Manach : « La vie privée, un problème de vieux cons ». Jean-Marc Manach persiste et signe avec : « Vie privée : le point de vue des petits cons. »

L’auteur cite cette fois-ci Josh Freed qui distingue la « génération des parents » de celle des jeunes : les « transparents »

Le New York Times raconte l’étonnement du président de Walt Disney qui, convoyant sa fille et deux de ses amies en voiture, s’étonnait de ne pas les entendre parler, mais de la voir taper des SMS : « Tes amies sont là, ça ne se fait pas ! Mais papa, répondit la jeune fille, nous sommes en train de nous écrire, je ne veux pas que tu entendes ce que j’ai à leur dire ! » Les jeunes se protègent de leur environnement familial mais s’exposent auprès de leurs pairs.

Dorothy Attwood, vice-présidente des politiques publiques et responsable des questions de vie privée chez AT&T affirme « bloquer et contrôler l’information ne sont que des moyens fractionnés de traiter le problème, la solution ne peut pas consister à ajouter de nouveaux contrôles parentaux »

Pour elle, apprendre à gérer ses données et à « orienter » son identité en ligne sont des compétences essentielles que les enfants doivent apprendre dès qu’ils abordent l’internet.

Autres questions importantes : Pourquoi les risques en ligne et hors ligne sont-ils séparés ? Comment se fait-il que la majeure partie des débats au sujet de l’internet et de la sexualité sont empreints de négativité, truffés de mots tels que « filtrage, pédo-pornographie et contenus obscènes ? »

Danah Boyd, sociologue rappelle : « Ceux qui apprécient des services comme Twitter parlent passionnément de ce sentiment de vivre et de respirer avec le monde autour d’eux, conscients et branchés, ajoutant des contenus dans le flot [d’information] et s’en saisissant à d’autres moments. » Elle poursuit : « Nous donnons du pouvoir aux gens quand nous leur accordons notre attention et les gens gagnent du pouvoir quand ils font le pont entre des mondes différents et déterminent quelles informations seront reversées dans les réseaux. »

Ceux qui veulent le respect de leur vie privée sont-ils pour autant des vieux cons ? Allons-nous vers une société sans secret, sans intimité ? Je ne le crois pas. Être inscrit dans un réseau social implique que l’on prenne la parole et donc que l’on s’expose.

« Consommer pour comprendre, produire pour être pertinent. » Sur Internet, comme l’exprime Danah Boyd. Il est indispensable que les jeunes apprennent à travailler une image numérique qui sera de plus en plus essentielle dans les années qui viennent.

Il est par contre fondamental que personne ne puisse s’arroger le droit de juger à la place des personnes de ce qui doit être publié en ligne ou pas. Il est essentiel aussi qu’à tout moment on leur donne la possibilité de retirer un contenu qui ne leur convient plus. Il ne s’agit pas d’imposer un droit à l’oubli normé de la même façon pour tous mais de respecter un droit de retrait défini par chacun.

70 % des Français sont internautes

Christian BENSI — Mon, 11 Jan 2010 19:46:00 +0100

L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) et le Conseil général de l’industrie, de l’énergie et des technologies (CGIET) ont rendu public les résultats de leur enquête annuelle.

Cette enquête a été conduite pour la neuvième année par le Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie (Crédoc). Elle a été réalisée en juin 2009 par entretien de face à face auprès d’un échantillon de 2 220 personnes, représentatif de la population française de 12 ans et plus. Le rapport de 220 pages qui a pour nom « La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française » est disponible en ligne.

La téléphonie fixe et mobile progresse

En 2009, l’équipement des personnes en téléphonie fixe à leur domicile a progressé de 3 points, de 4 points pour la téléphonie mobile. 48 % des personnes interrogées utilisent une box pour téléphoner soit 9 points de plus en 1 an.

82 % des Français sont équipés en téléphonie mobile, 98 % des 18-24 ans, 96 % des 25-39 ans mais seulement 42 % des seniors. Le nombre de personnes ne disposant pas d’un téléphone fixe ou d’un téléphone mobile tend vers zéro.

74 % de la population équipée d’un mobile envoie des SMS. C’est le cas de 71 % des adultes (21 SMS par semaine). C’est le cas de 100 % des adolescents qui envoient en moyenne 90 SMS par semaine. 13 % de la population utilisent un mobile pour surfer sur Internet. Le pourcentage atteint 27 % chez les 18-24 ans.

71 % des internautes se connectent tous les jours

Tous modes d’accès confondus, la France compte 70 % d’internautes (+ 7 %). 97 % des adolescents sont connectés, 94 % des 18-24 ans, 89 % des 25-39 ans. 67 % de la population a accès à Internet au domicile mais 8 % de ceux qui en disposent ne sont pas internautes.

La proportion d’internautes aurait pu être plus importante encore mais 9 % de la population interrogée a renoncé pour des questions financières à l’achat d’un ordinateur cette année. La plus forte progression en nombre d’internautes est constatés chez les 40 à 60 ans (+ 12 points) et chez les 60 à 70 ans (+ 18 points). La proportion d’internautes chez les plus de 70 ans est stable. Ce sont eux et de loin qui sont le moins équipés mais on compte encore de nombreux non-internautes chez les non-diplômés, les personnes vivant seules, les personnes aux revenus faibles.

71 % des internautes se connectent tous les jours et 15 % une à deux fois par semaine. Les internautes de moins de 40 ans sont les plus assidus.

Si 80 % des adolescents disposent d’un accès sur leurs lieux d’études, 5 % seulement s’en servent quotidiennement. Chez les actifs, si seuls 48 % disposent d’un accès Internet, 29 % l’utilisent quotidiennement.

65 % des 18-24 ans sont membres d'un réseau social

On constate une stagnation quant à la fréquentation des cybercafés et des espaces publics numériques (13 %). 35 % des 18-24 ans les utilisent.

14 % de ceux qui disposent d’Internet à domicile utilisent la téléphonie seule ou la visio par l’ordinateur (Skype, netmeeting,…) 23 % de la population, mais surtout 52 % des adolescents et 65 % des 18-24 ans sont membres d’un réseau social.

Alors que les Français sont partagés, 75 % des adolescents considèrent qu’Internet est important pour se sentir intégré dans notre société. Parmi les non-internautes, 38 % trouvent Internet trop compliqué et 23 % estiment qu’Internet n’est pas utile dans la vie quotidienne.

En matière d’accès à Internet, les inégalités ont diminué de moitié depuis 2002. Faudra-t-il attendre sept ans pour qu’elles disparaissent ?

Du référencement au profilage. Bienvenue en 2.010 !

Christian BENSI — Thu, 07 Jan 2010 17:31:00 +0100

Durant de nombreuses années, le référencement « naturel », celui qui n’impliquait pas l’achat de liens sponsorisés, répondait à des règles édictées par les moteurs de recherche. Google dispose de pages conseils expliquant la façon dont on doit procéder et ce qu’il ne faut pas faire.

Depuis quelques temps, les utilisateurs des applications Google bénéficient de fonctions qui leur permettent de choisir l’ordre d’affichage des résultats lors d’une requête, la suppression de certains d’entre eux et offre la possibilité de commenter ces résultats. Chaque internaute devrait bientôt profiter de cette possibilité de personnalisation.

Ce changement peut avoir des conséquences lourdes pour le référencement naturel. Il ne s’agit plus par exemple d’être redondant sur certains termes pour apparaître dans la première page de résultats du moteur pour le terme donné. Chaque utilisateur disposera bientôt de ses propres pages. Comment Google exploitera les choix des internautes pour constituer des profils applicables à ses nouvelles recherches et l’affichage de publicités ciblées, rien ne le dit mais c’est inévitable. Le profilage de l’internaute n’est plus une tendance mais une réalité. Google a prévu notamment de reprendre l’historique de l’internaute sur les 180 jours précédents.

Pour un site, la seule façon d’être sûr d’apparaître en bonne place sera donc d’acheter des liens sponsorisés à Google. Une opération qui va augmenter de façon considérable les gains du célèbre moteur.

Matthieu Tranvan signale dans un billet récent que cela risque de mettre en avant toujours les mêmes sites et de laisser peu de place aux nouveaux.

Google récompensera, en valorisant les choix de l’internaute, les sites plébiscités par leur lectorat. Plus que jamais être présent sur le net, ce n’est pas disposer d’un site Internet. Etre présent sur Internet impliquera de plus en plus de développer des blogs évènementiels, de rendre son actualité disponible par flux RSS, d’être présent sur les réseaux sociaux, d’animer sa « communauté ».

Le référencement d’outils en temps réel comme Twitter ou Facebook par Google ou Bing (Microsoft) va contraindre tous ceux qui veulent exister sur Internet à faire de l’actualité en temps réel, à diffuser de l’information pratique, à venir en aide à leurs utilisateurs et à abandonner les poncifs de la communication traditionnelle. Un effort important devra être consenti à l’ergonomie des sites, face à un public qui zappe de plus en plus vite. J’en profite pour vous conseiller cette autre lecture de Matthieu Tranvan qui aborde la question des formulaires de contact. Pour 41 % des personnes interrogées, la procédure est trop longue…

Les métiers de la communication et de la publication sur Internet évoluent considérablement. Il est indispensable de comprendre ces changements et de suivre l'évolution des pratiques du public pour s’y adapter. Bienvenue en 2.010 !

Nouvelle année... plus de bonheur

Christian BENSI — Sun, 03 Jan 2010 14:25:00 +0100

La crise financière a frappé fin 2008. Ceux qui boursicotent se sont refait une santé. Merci pour eux.

Pour moi, le bilan 2009, ce sont deux Centres Information Jeunesse qui ont fermé leurs portes : le CIJ de l’Essonne et le CIJ Alsace, une réforme du secteur public qui poursuit son cours avec moins d’emploi et de services au public.

Impossible de poursuivre dans cette morosité qui plombe les énergies, les bonnes volontés, les projets ambitieux. Nous avons les outils qui nous permettent de faire mieux et plus, il n’est plus acceptable de continuer à décourager l’enthousiasme. Alors oui, je vous souhaite, amis lecteurs, une bonne et heureuse année 2010, une année bien meilleure que l’année 2009 avec plus de projets, plus de joies, plus de réussites !

En 2010, les sondages qui s’affichaient sur la droite de ce blog vont disparaître (j'ai d'autres projets pour cette zone du blog...). Vous trouverez ci-dessous les résultats des quatre qui vous ont été soumis. Une bonne nouvelle : aucun participant n’imprime ses mails pour les classer, une pratique courante, il y a encore quelques années. Une mauvaise nouvelle : pour la moitié des répondants, la sauvegarde des données n’est pas une préoccupation majeure. Un fait marquant, à l'heure de l'internet en temps réel : 71 % d'entre-vous lisent leurs mails dans l'heure, dont 49 % connectés en permanence.

On peut rire de tout. Même de Noël

Christian BENSI — Thu, 24 Dec 2009 22:52:00 +0100

A la veille de Noël, j’ai choisi de vous montrer la dernière vidéo de Monsieur Dream. Pour ceux qui ne le connaissent pas encore, sachez que Monsieur Dream est un as de la vidéo qui pratique l’humour sans prise de tête. Il réalise aussi un clip quotidien sur 20minutes.fr. Le titre de la vidéo...

J'aime Pas Noël

Et puis, je ne résiste pas à la tentation de vous présenter à nouveau sur ce blog un clin d’œil de Monsieur Dream où il se moque du CV vidéo. Une façon de rappeler que la vidéo et la communication sont des métiers et que faire un bon CV vidéo n’est pas aussi simple que certains le prétendent.

Le CV vidéo de Monsieur Dream

Actus mondes virtuels

Christian BENSI — Mon, 21 Dec 2009 23:23:00 +0100

Vu chez canardvirtuel.com Mercredi 9 décembre, à l’initiative de Red-Act et de la CCI de Strasbourg, Stéphane Bayle est venu présenter dans Second Life le projet de « Cantine » à Strasbourg. Cet espace consacré au CoWorking permettra de tester et diffuser des projets, ce sera un lieu collaboratif pour les acteurs du numérique.

Vu chez France-info.com La société suédoise MindArk, qui gère Entropia Universe, un autre univers virtuel en 3D, a décidé de créer une véritable banque qui servira à alimenter l’économie virtuelle de ce monde. 500 millions de dollars s’échangent déjà sur la plate-forme. A comparer avec les 600 millions de dollars de Second Life. Le lancement est prévu pour début 2010. Une offre de prêts et d’assurances est également envisagée.

Vu chez virtuelnews.com Les usages « sérieux » de Second Life sont en nette croissance. Lancé par une société partenaire des dentistes, prothésistes, fournisseurs et acteurs de la profession dentaire, cette île n’est pas accessible aux personnes étrangères à la profession. Le lieu a pour but de favoriser les échanges d’expériences, de permettre les débats, d’organiser des évènements. Ce sera aussi un lieu de formation.

Un reportage du mois dernier réalisé par France 3 Bretagne. On y parle de Second Life et de l’incontournable expérience d’Hugobiwan Zolnir, ce très grand connaisseur des mondes virtuels, à l’initiative de la Bibliothèque Francophone sur SL.

Second Life et la bibliothèque francophone

Vu chez canardvirtuel.com Avec XtreetSL, Linden Lab taxe plus fortement les ventes d’objets sur Second Life. Ces nouveaux calculs de taxation ont eu pour effet un exode vers la concurrence. Les deux principaux bénéficiaires ont pour nom metaLIFE et slapt.me. D’autres sont listés dans l’article.

Autrans 2010 : vous avez dit mobilité ?

Christian BENSI — Thu, 17 Dec 2009 12:39:00 +0100

Les quatorzièmes rencontres d’Autrans auront lieu cette année les 13, 14 et 15 janvier 2010. C'est un lieu assez isolé, on y accède après un trajet en bus d’une heure à partir de la gare SNCF. Les mobiles ont du mal à passer. Et pourtant chaque année le succès se confirme. On compte déjà beaucoup d’inscrits pour l’édition 2010. On vient à Autrans pour prendre du recul, partager ses expériences entre acteurs de différents horizons.

Le programme s’invente au travers d’un wiki et il est donc impossible de donner à ce jour le programme définitif. Mais à moins d’un mois de la manifestation, il est bien sûr possible de donner les grandes lignes, grandes lignes que vous découvrirez ici.

On parlera beaucoup des mobiles et des applications pour mobiles. Elles seront d’ailleurs l’objet d’une présentation en atelier. Bernard Benhamou, le délégué aux usages d’Internet, parlera de Proxima Mobile.

On présentera des innovations sociales dans les territoires. On y parlera beaucoup de mise en réseau, en mettant l'accent sur les enjeux et les freins. On y débattra aussi des Espaces publics numériques, du futur portail de la Délégation aux usages d’Internet et des projets d’e-formation pour les animateurs des EPN. On débattra de la fracture numérique en matière d’usages et de formations à distance.

Le hashtag pour Twitter a été défini. Ce sera #autrans10.

Pour participer à l’élaboration du programme, vous pouvez vous inscrire à une des sept listes de diffusion. Pour vous inscrire à Autrans, c’est ici.

Une étude de la Sofres « plus ou moins » fiable !

Christian BENSI — Sun, 13 Dec 2009 22:58:00 +0100

La Sofres a réalisé, pour la cinquième année consécutive, une enquête consacrée aux mobiles pour l’Association française des opérateurs mobiles (Afom). Les quatrième et troisième années sont disponibles sur le blog.

L’étude a été réalisée en août 2009 auprès d’un échantillon national de 1 200 personnes représentatif de l’ensemble de la population âgée de 12 ans et plus, interrogées en face à face à leur domicile.

Un usage d’Internet qui reste à préciser

Les chiffres ont peu évolué par rapport à 2008 ou à 2007. Le taux d’équipement est très fort et il n’évolue pas (79 %).

23 % des personnes équipées d'un téléphone portable utiliseraient leur mobile comme un accès Internet. Un chiffre des plus étonnants ! Car dans la même étude, la même Sofres dit que les personnes équipées d’un mobile personnel leur permettant de surfer sur Internet représentent 15 % de l’échantillon pour les 12 – 24 ans, 9 % pour les 25 – 39 ans, 6 % pour les 40 ans et plus. Soit il y a une explication et il semble que l’on n’ait pas jugé nécessaire de la donner au lecteur, soit l’étude n’est pas fiable sur cette question. Dommage !

Les usages annexes à la téléphonie mobile sont en diminution

L’envoi de photos ou de vidéos (33 %), le fait de réaliser des vidéos (31 %) et le jeu ont fortement diminué (- 7%). De manière générale, la plupart des usages « annexes » sont en baisse. Même l’envoi de SMS aurait diminué de 2 %.

Au domicile, le mobile ne suit plus son propriétaire. 72 % des équipés le posent dans un endroit précis ou n’importe où. 59 % de ceux qui disposent d’une fonction Internet continuent à utiliser Internet à partir de leur mobile.

Le mobile reste un objet « très intime ». 50 % des équipés l’utilisent parfois ou souvent dans leur chambre, 13 % dans la salle de bain, 8 % dans les toilettes.

Pour 83 % de l’échantillon, le mobile est synonyme de vie facile, pour 66 % de liberté, pour 55 % de vie agréable. Mais 28 % estiment que malgré cela, le mobile contribue à leur stress et 15 % qu’il rend leur vie compliquée.

Une inquiétude pour la santé qui augmente

En matière de santé, 36 % des personnes interrogées pensent que les mobiles sont dangereux pour la santé contre 29 % en août 2009. L’inquiétude concernant le fait de vivre près d’une antenne relais est plus faible (25 %).

17 % seulement pensent que le wifi est dangereux pour la santé.

L’intérêt du mobile est considéré différemment selon l’âge. Si 91 % des 12-17 ans considèrent que c’est une bonne chose pour les adolescents de posséder un mobile, ils ne sont plus que 32 % des 40 ans et plus à faire le même constat. Considérant que 81 % des 12 – 17 ans sont équipés d’un mobile par leurs parents ou du moins avec leur autorisation, on peut s’étonner de cette contradiction manifeste.

Manque de précision de la question ou mauvaise compréhension ! Dans les deux cas, il sera difficile d’interpréter le résultat. A nouveau, dommage !

Quand Loïc Le Meur parle recrutement et web en temps réel

Christian BENSI — Wed, 09 Dec 2009 22:30:00 +0100

Les 8 et 9 décembre, Leweb édition 2009 a lieu à Paris. Elle est organisée par Loïc et Gérardine Le Meur. 46 pays seront présents cette année. La manifestation pourra être suivie en temps réel sur Internet et notamment sur Iphone pour laquelle un applicatif a été conçu. L’actualité de Loïc Le Meur est donc plus importante que d’ordinaire en France.

Je vous propose deux vidéos où il répond à des interviews.

La première, je l’ai vue chez Philippe Lagane. Elle a été réalisée pour cadremploi.fr. Loïc y parle de recrutement.

En un peu plus de six minutes, il donne quelques conseils et ses constats. Il considère que faire un recrutement par chat est très efficace. Il encourage les jeunes à « laisser des traces » sur le web pour être repérés lors d’un recrutement. Il conseille d’être « fun » et passionné. Il considère que le candidat doit trouver un moyen pour être dans une relation d’échange (d’aide réciproque) avec son recruteur et qu’il faut apprendre à dire non.

Loic Le Meur : "Laissez un maximum de traces sur le web"

Beaucoup de sujets abordés dans cette deuxième vidéo de 44 minutes réalisée par France Info. Loïc y parle notamment de web en temps réel. 40 millions de comptes Twitter aux Etats Unis. Twitter est présenté comme une source pour les médias au même titre qu’une agence de presse. Il pense que le mensonge vit mal en ligne.

Loïc Le Meur affirme que l’accès aux médias sociaux en entreprise ne doit pas être interdit car il permet d’apprendre aux collaborateurs à se servir de ces outils professionnellement. Il croit aussi que la vidéo conversationnelle va exploser d’ici 5 ans.

Il est persuadé qu’on peut faire du commerce électronique en temps réel par un média type Twitter. Il affirme qu’on a trop tendance à vouloir protéger le passé et qu’il serait préférable de chercher à s’adapter aux évolutions. Il accrédite l’idée que les métiers de la distribution (il prend pour exemple les Kiosques à journaux) auront disparu d’ici 5 ans.

Pour cette dernière vidéo, on parle beaucoup d’avenir. L’avantage de la « science fiction », c’est qu’il est rare que l’on vienne reprocher à une personne qui a fait des prédictions de s’être trompée, 5 ans après. Les jugements définitifs méritent souvent d’être nuancés. En tout cas, des réflexions qui conduisent à méditer !

Parlons Net Loïc Le Meur

Mobile : interdire ou réfléchir aux usages ?

Christian BENSI — Fri, 04 Dec 2009 12:58:00 +0100

L’Union nationale des associations familiales (UNAF) et Action innocence ont confié à l’institut Tns Sofres une enquête sur le thème : « Les adolescents, leur téléphone portable et l’Internet mobile ». L’étude a été réalisée en septembre 2009 auprès d'un échantillon national de 500 adolescents de 12 à 17 ans interrogés par téléphone à leur domicile.

Des adolescents très équipés et très utilisateurs

84 % des adolescents ont accès à un téléphone mobile et 73 % de l’échantillon en ont un personnellement. 29 % des adolescents ont un téléphone connecté à Internet. Les filles sont plus équipées que les garçons et cet équipement a lieu plus tôt. Les enfants vivant avec un seul parent sont aussi plus équipés (83 % contre 72 %). Enfin, ce sont les plus âgés qui sont le mieux équipés (95 % chez les 15-17 ans).

65 % des jeunes équipés disposent d’un forfait bloqué, 21 % d’une carte prépayée, 14 % d’un forfait traditionnel. Les parents les ont équipés majoritairement (59 %) d’un forfait illimité en SMS.

71 % des adolescents admettent recourir à l’envoi de SMS tous les jours. Les jeunes consultent peu Internet à partir de leur mobile (19 % pour 29 % de l’échantillon équipé) mais les usages sont diversifiés.

Des usages parfois inquiétants

Le sondage s’est attaché à repéré les craintes des adolescents quant à l’usage de leur portable. 54 % ont peur… de ne plus avoir de mobile (65 % de ceux qui vivent avec un seul de leurs parents). 51 % ont peur pour les conséquences sur leur santé (60 % pour les 16-17 ans). 43 % ont peur d’être filmé ou photographié dans une situation embarrassante (51 % pour les filles). Des adolescents qui semblent avoir bien compris les messages de prévention mais qui sont tentés de ne pas les mettre en pratique.

Plus l’âge augmente et plus le jeune utilise son portable en cours de récréation, voire en cours.

Certains usages du portable sont assez peu soucieux du respect d'autrui, voire à la limite de la légalité. 57 % ont pris le portable d’un ou d’une camarade pour regarder ses messages ou ses photos. 44 % ont photographiés des copains ou copines sans les prévenir. Et surtout 19 % ont pris le portable d’un (d’une) camarde pour envoyer des messages à sa place. Des usages assez incorrects qui augmentent avec l’âge et qu’on rencontre davantage chez les filles.

14 % des adolescents admettent avoir reçu des messages à caractère sexuel de la part d’un ou d’une camarade et 10 % en ont reçu de la part d’inconnus.

Le logiciel de contrôle parental peu plébiscité par les parents

7 % des jeunes interrogés savent qu’un logiciel de contrôle parental a été installé sur leur mobile. Quant aux raisons de la non-installation, le jeunes considèrent que leur parents leur font confiance (dans 79 % des cas), ne savent pas que cela existe (14 %), n’en voient pas l’intérêt (14 %).

Les principaux sujets de conflit entre adolescents et parents, c’est lorsque les parents n’ont pas pu joindre leurs enfants ou en cas de trop forte utilisation.

L’étude conclut « Après cette étape de l’équipement, qui donne lieu à des échanges, l’accompagnement sur les usages se révèle quasi-inexistant ». Cette conclusion est totalement gratuite. Le fait que les parents n’aient pas installé un logiciel de contrôle parental ne signifie pas ipso-facto que l’usage du portable par leurs enfants ne leur importe pas. Comme le dit l’étude, les jeunes semblent avoir bien compris les messages de prévention mais ne pas les mettre en pratique. Il est donc ridicule de stigmatiser l’attitude des familles. Par contre, on peut imaginer que certains « usages incorrects» décrits dans cette étude mériteraient de faire débat tant au sein des familles que dans l’école. Faudrait-il encore que ces résultats soient largement diffusés !

Comment publier efficacement sur le web

Christian BENSI — Mon, 30 Nov 2009 23:46:00 +0100

On a connu l'Age d'or des blogs. Ensuite, les réseaux sociaux sont arrivés. Comme d’ordinaire, certains en ont profité pour annoncer la fin des blogs et le règne sans partage du microblogging, style Twitter. Qu’en est-il vraiment ?

Les moteurs jouent un rôle très important

Voici quelques constats faits sur ce blog et qui corroborent ce que certains bloggeurs dits « influents » affirment aujourd’hui. Ces constats m'ont d'ailleurs amenés à concevoir des formations sur le sujet.

Le blog Informer autrement est né voilà bientôt 4 ans. A cette époque, ce blog était le lieu d’où partaient toutes mes réflexions. Il était fréquenté essentiellement par mon réseau relationnel et par ceux qui, avec le temps, y avaient trouvé de l’intérêt par rapport à leurs pratiques professionnelles. Depuis tout a changé.

Un coup d’œil sur mes statistiques confirme cette impression. 60 % de la fréquentation de ce blog vient de requêtes faites sur les moteurs de recherche. Avec près de 550 billets, les sujets traités sont nombreux, c’est sans doute une part de l’explication. 20 % arrivent ici par le biais des favoris ou en tapant directement l’adresse dans leur navigateur, 20 % viennent d’autres sites dits référents. Parmi ceux-ci, Netvibes apporte 5 % du trafic, Facil’Info, mon autre site, génère 3 %, Facebook amène 2 % et Twitter seulement 1 %. Ces chiffres ne prennent pas en compte les lecteurs qui suivent ce blog par le biais des flux RSS au sein de leur lecteur.

La complémentarité entre les blogs et les réseaux sociaux devient réalité

Les moteurs de recherche, et Google en tout premier lieu, ne souhaitent pas perdre leur position de leaders de la recherche d’information. La manne informationnelle disponible sur les réseaux sociaux n’était jusqu’à présent pas disponible par les moteurs. Ces derniers ont annoncé récemment qu’ils relaieraient dorénavant les informations publiées sur Twitter et Facebook. Quand on sait comment est construit un message sur Twitter (peu de caractères, vocabulaire pas toujours explicite, adresse url « cachée » par les raccourcisseurs, etc.), on peut se demander comment va être évaluée la pertinence des messages par rapport à la requête de l’internaute !

Il semble en fait que blogs et réseaux sociaux jouent de plus en plus la carte de la complémentarité, contraignant les blogueurs à être présent également sur les réseaux sociaux. A Twitter, l’info en temps réel, le scoop, la rumeur, le lien vers une information intéressante. Aux blogs le développement des sujets avec le point de vue détaillé de l’auteur.

La différence entre les sites Internet et les blogs s’estompe

Eric Dupin constate que le nombre de commentaires fait sur son blog diminue et il retrouve cette partie commentaire sur les réseaux sociaux. Là encore, je fais le même constat. En fait les commentaires apportant un éclairage complémentaire se font encore sur le blog, les signes de sympathie sont publiés sur les réseaux sociaux en regard de mes billets.

Readwriteweb.fr reprend une étude publiée par Postrank, une société spécialisée dans la mesure de la répartition d'audience entre blogs et réseaux sociaux. L’étude constate un fort déplacement du lectorat. En 2007, la lecture des blogs se faisait à 80 % sur le site même et en 2009, cette proportion est descendue à 30 %. En 2007, l’audience captée par les réseaux sociaux représentait 1 % de part de marché contre 29 % aujourd’hui.

La lecture des blogs se fait davantage dans la durée

Les billets de blogs ont par contre une durée de vie plus longue. En 2007, 92 % de la lecture des billets se faisait durant la première heure de publication. En 2009, on compte 64 % seulement dans la première journée. Hier centralisé sur un seul support, le message trouve sa force aujourd’hui grâce à sa redondance et donc sa republication automatique au sein des réseaux sociaux. Soigner sa présence sur le web implique d’être actif aussi sur ces réseaux afin d’obtenir une couverture médiatique efficace sur le web.

Encourager la réflexion, la confrontation et pourquoi pas la divergence

Christian BENSI — Thu, 26 Nov 2009 22:56:00 +0100

J’ai eu le plaisir d’intervenir mardi à Angers lors des 3èmes Rencontres régionales de l’Information Jeunesse des Pays de la Loire. Le thème de cette manifestation était : « Jeunes et information. Quelles pratiques ? Quels enjeux pour les acteurs de la jeunesse ? »

La table ronde du matin était animée par Pascal Massiot, journaliste. Patrick Ardois, directeur de Double Mixte, cofondateur de Télénantes a parlé de l’usage des médias par les jeunes et donc en tout premier lieu de l’impact d’Internet sur les pratiques d’information des jeunes.

J’ai été invité pour intervenir sur le thème : « Tous égaux face à l'information ? ». J'ai principalement abordé les conditions nécessaires à l’acquisition d’informations par un jeune, l’absolue nécessité pour les informateurs d’être des professionnels compétents et formés, le passage du face à face (informateur derrière son guichet) au côte à côte (informateur comme ressource pour aider le jeune à trouver ce qu’il cherche).

J’ai surtout insisté sur la notion de réseau, la nécessité de faire ensemble et de mutualiser. Les outils numériques permettent aujourd’hui de travailler à distance, de confronter, de rassembler les ressources et les connaissances des uns et des autres. Chaque petite structure est incapable de répondre à l’ensemble des sollicitations dont elle est l’objet alors que la mutualisation des énergies et des compétences démultiplie son potentiel.

Améliorer la cohésion des équipes, agir sur les motivations, augmenter l’efficacité de chacun pour rendre plus efficace le groupe est essentiel. Mais la méthode utilisée est aussi décisive. Le piège est sans doute de tomber dans un consensus de confort : gommer les différences de vues, éviter tous risques de conflit et aventures en terrains inconnus. Or au sein d'un groupe, les divergences sont salutaires car elles peuvent produire sur le long terme des effets extrêmement positifs.

Regardez ce lien vers un site Internet qui présente des illusions d’optiques connues. Imaginons maintenant que vous réunissiez un groupe et que vous demandiez à chacune des personnes présentes ce qu’elle voit, que vous leur demandiez à toutes de défendre leur point de vue. On peut imaginer un dialogue de sourds, un renforcement des antagonismes mais on peut aussi trouver là un moyen de démontrer que son impression face à une situation n’est pas forcément LA vérité.

Certes, on pourrait éliminer une partie des personnes de ce groupe, celles qui sont minoritaires afin de gommer les différences. Procéder ainsi, on le comprend bien, c’est perdre de la richesse alors qu’avec un peu d’écoute, on pourrait faire admettre des points de vues différents et une convergence plus riche. Un chemin difficile mais essentiel pour vraiment progresser.

Actus mondes virtuels

Christian BENSI — Fri, 20 Nov 2009 00:01:00 +0100

Vu chez angezanetti.com. Une présentation de chiffres de fréquentation, de l’origine géographique des usagers de Second Life et de la progression des transactions financières. La France représente 5 % du nombre d’heures utilisateurs.

Vu chez canardvirtuel.com. Garmin Kawaguichi étudie aussi la fréquentation de l’univers Second Life. Une partie de la diminution constatée s’explique simplement (lutte contre les bots qui simulent de vrais avatars) mais un doute persiste sur un début de désaffection des utilisateurs.

Vu chez tapahont.info. Je vous en avais déjà parlé mais la béta est aujourd'hui disponible. Cette solution permet aux entreprises ou institutions de mettre l’univers virtuel Second Life sur leur propre serveur pour plus de confidentialité. La béta est vendue et installée par les « Golden Solution provider ». Un « market place » permet également d’aménager et de personnaliser les espaces.

Vu chez Virtualworldsnews.fr. Après le départ de Philip Linden, Mark Kingtom, nouveau grand patron de Linden Labs, annonce une version bridée de SL pour mobiles.

Vu chez cafepedagogique.net. Pour en faire un lieu d’échange entre des élèves de BTS et leurs correspondants étrangers, l’académie d’Amiens a acquis un espace sur Second Life. Au cours d’une expérimentation de deux années, les élèves ont pu se déplacer dans différents lieux virtuels, y créer leurs avatars et rencontrer leurs correspondants.

Vu chez metalab3d.blogspot.com. L’Ecole nationale supérieure d’architecture de Marseille (ENSAM) s’est implanté dans Second Life. L’espace a été conçu pour prolonger les évènements qui ont lieu à l’école, pour constituer un cadre pour les expérimentations menées par les membres du laboratoire InsARTis et du master CCI portant sur l’utilisation de Second Life comme outil de conception, d’enseignement et de recherche en architecture.

Vu chez la-croix.com. La faculté de droit de Lyon 3, après celle de Nancy 2, dispose désormais d’un espace virtuel sur Second Life. Le campus virtuel est composé d’une plateforme d’accueil, d’un bâtiment pédagogique, d’une salle de travaux dirigés et d’un amphithéâtre doté de bornes où l’on peut télécharger les supports de cours laissés par les professeurs. Il est prévu qu’en janvier, il soit six fois plus grand.

Deux manifestations autour du web 2.0

Christian BENSI — Sun, 15 Nov 2009 16:57:00 +0100

Kulture web aura lieu le mercredi 25 novembre 2009 de 10h à 18h au CIDJ, en partenariat avec la Région Ile-de-France. Le matin, une conférence est prévue sur le thème : « Infos ou intox sur le web. »

Tout au long de la journée sont programmés des ateliers consacrés au Mindmapping, à la géolocalisation, aux réseaux sociaux comme aide à la recherche d’emploi…

Des rencontres sont également prévues avec des journalistes du web, une web TV, des blogueurs et des acteurs du logiciels libres.

Pas d’inscription mais pour en savoir plus.

« Accessibilité, handicap et TIC » aura lieu le 26 novembre 2009 de 9h à 17h30 au Métropole auditorium pour la culture, les congrès et les séminaires (MACC’S) de Villeneuve d’Ascq dans le Nord.

Le matin, une intervention sur la problématique « Accessibilité, handicap et TIC » (contexte, composantes, enjeux). Une présentation de projets exemplaires en lien avec la thématique suivra.

Sur la première plage horaire de l’après-midi, deux tables rondes au choix : "Les TIC au service de l’accès à l’information et à la culture pour les personnes handicapées" ou "Les TIC au service de l’intégration sociale, scolaire et professionnelle des personnes handicapées".

La seconde plage horaire de l’après-midi, à nouveau deux tables rondes au choix : "L’accessibilité des sites Web en question" ou "L’accueil adapté de personnes handicapées dans un Espace Public Multimédia"

Tout au long de la Journée, seront proposées des animations et des démonstrations. En outre, une Install-Party « Logiciels Libres et Handicap » pourrait être organisée en soirée.

Pour avoir tous les détails et s’inscrire.

Les adresses Internet raccourcies, pour vos newsletters aussi

Christian BENSI — Mon, 09 Nov 2009 23:30:00 +0100

Les services, permettant de raccourcir les url, peuvent être utilisés dans de nombreuses situations avec profit.

Twitter utilise les adresses raccourcies

Dans le cas de Twitter, c’est un service obligé. Twitter autorise des messages de 140 caractères au maximum. La quasi-totalité des messages diffusés sur Twitter comporte un lien vers un site web et un texte. Plus l’adresse du site est longue et plus le texte expliquant l’intérêt du lien doit être court.

Une adresse comme celle-ci http://www.journaldunet.com/solutions/emploi-rh/selection/10-serious-games-pour-se-former-reellement/10-serious-games-pour-se-former-reellement.shtml?f_id_newsletter=1905 contient 170 caractères à elle seule et il en existe des beaucoup plus longues.

De très nombreux services génèrent des adresses courtes. Celui qui génère les adresses les plus courtes est j.mp. Une fois utilisé le service, l’url donnée plus haut deviendra http://j.mp/MPwK8 soit 17 caractères. Une inscription à j.mp vous donne aussi accès au service de bit.ly.

Les url raccourcies sont très pratiques pour les publications papier

Sur les publications papier, le clic n’existe pas. Les adresses Internet doivent être recopiées, caractère par caractère, dans la barre d’adresse. Sur des adresses longues, il est facile de se tromper d’un caractère. Une erreur, qui empêchera le lien de fonctionner. Il faudra dès lors recommencer le travail de saisie. Sur le papier aussi, je vous conseille donc d'utiliser l'adresse raccourcie plutôt que l'url complète.

Il est possible d’installer le raccourci (bookmarklet) du service dans votre barre de navigation afin de pouvoir le mettre en œuvre plus rapidement.

Des statistiques sont disponibles

Si vous avez créé un compte, c'est-à-dire que vous avez fourni un nom d’utilisateur, votre adresse mail et un mot de passe, vous aurez accès à des statistiques. Pour chaque adresse que vous aurez raccourcie, le service vous indiquera si cette adresse a déjà fait l’objet d’un raccourci dans ce service, le nombre de clics dont ce lien a bénéficié et surtout le nombre de fois où votre propre raccourci a été cliqué.

Dans le cas d’une newsletter, il est difficile de savoir si les informations que vous donnez intéressent votre public. Avec j.mp, vous pourrez savoir quels sont les liens de la newsletter les plus cliqués, ceux qui ne le sont pas ou peu et donc infléchir le contenu de votre publication.

La prudence reste d’actualité

L’adoption de ces services présente un risque. L’adresse raccourcie fonctionne parce que le service auquel vous avez confié vos vrais url a stocké dans une base de données l’adresse Internet et le raccourci correspondant. Le jour où ce service ferme, vous n’avez plus accès à rien. Il est donc prudent de stocker dans votre système documentaire non pas des url raccourcies mais des adresses complètes.

Le droit à l’oubli numérique (Màj)

Christian BENSI — Thu, 05 Nov 2009 12:48:00 +0100

Le 12 novembre prochain la Secrétaire d’Etat Nathalie Kosciusko-Morizet organise un atelier consacré au droit à l’oubli numérique. Cet atelier se déroulera à l’amphithéâtre Jacques Chapsal à Sciences Po Paris.

« Nous dévoilons de plus en plus sur Internet notre vie, nos goûts, nos occupations et nos comportements. Nous révélons notre intimité tant par les traces que nous laissons lors de nos navigations, qui sont collectées par les gestionnaires de sites web à des fins de valorisation marketing, que par les informations que publions nous-mêmes sur les sites des réseaux sociaux. Mais combien d’entre nous sont-ils véritablement informés de l’exploitation de leur intimité à des fins commerciales ? Dans quelle mesure pourrons-nous être rattrapés plus tard par les turpitudes que nous avons mises en ligne en toute naïveté ? Face à ces questions, on invoque désormais de plus en plus souvent un « droit à l’oubli ».

L’ouverture et la clôture seront assurées par la Secrétaire d’Etat. Outre le Délégué aux usages de l'internet Bernard Benhamou qui animera les débats, sont prévus des avocats, le Président de la CNIL Alex Türk, Peter Fleischer pour Google, Marc Mossé pour Microsoft, Richard Allan pour Facebook, Jérôme Aguesse pour Skyblog, Henri Moché pour Mappy et Pagesjaunes ainsi que des représentants associatifs et un panel de jeunes internautes.

L’inscription en ligne, qui est obligatoire, et le programme sont ici.

Je serai présent ce matin-là et relaierai sur Twitter l’atelier à cette adresse.

Màj : Comme suite à un échange avec Nathalie Kosciusko Morizet sur Twitter, je vous annonce que le hashtag utilisé pour l'atelier sera #oubli

M’étant beaucoup intéressé à cette question, vous trouverez ci-dessous quelques uns des articles que j’ai consacrés à la protection des données sur ce blog ainsi qu’un diaporama.

Le diaporama réalisé voici un peu plus d’un an pour les quatrièmes rencontres des acteurs des espaces publics numériques au CREPS de Chatenay-Malabry ci-dessous.