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Les jeunes n’emploient pas les bonnes méthodes pour s’informer sur le net

Christian BENSI — Mon, 10 Nov 2008 10:52:00 +0100

Une étude approfondie a évalué les compétences documentaires des primo-arrivants dans l’enseignement supérieur de la communauté française de Belgique. Le groupe Edudoc et le Conseil inter-universitaire francophone (CIUF) ont réutilisé et adapté une enquête réalisée au Québec. Cette enquête sera d’ailleurs reprises dans six pays européens.

Plus de 5 000 étudiants ont reçu le formulaire d’enquête. La méthode utilisée est la méthode dite aléatoire, une méthode tout à fait fiable lorsqu’elle est conduite avec rigueur et sur de gros volumes. Le questionnaire comporte 20 questions qui représente les étapes de la recherche documentaire. Le taux de retour des questionnaires a été de 43 %.

La capacité à être autonome et critique dans la recherche d’information est considérée par les auteurs de l’étude comme un trait fondamental qui distingue l’étudiant qui réussit ses études supérieures.

On a pu constater dans cette enquête :

• le niveau de performance est très faible : 93 % ont un score inférieur à 12/20 (p. 11) ;

• le niveau socio-culturel de la famille joue un rôle dans la performance documentaire des étudiants. C’est surtout le niveau de la mère qui est déterminant (p. 12) ;

• avoir une connexion Internet à domicile (94 % de l’échantillon) n’améliore pas la performance (p. 12) ;

• la fréquentation d’une bibliothèque ou d’un centre de documentation au cours de l’enseignement secondaire favorise le niveau de performance (p. 13) ;

• le niveau de performance n’est pas indépendant du choix de l’orientation scolaire (page 13) ;

• lorsqu’il n’y a pas de redoublement, le niveau de performance est meilleur ;

• le fait d’avoir une option forte, matière renforcée (6 h ou plus) en mathématiques ou en latin lors de la dernière année du secondaire a une influence positive sur le niveau de performance.

Pour effectuer une recherche, les moteurs de recherche sont les plus connus (78 %), les métamoteurs sont moins cités (24 %), les bases de données sont citées par seulement 3 % des jeunes. 15 % de l’échantillon pensent que la rapidité d’accès d’un site Internet est garante de sa qualité. Seuls 15 % des étudiants savent qu’il faut toujours citer ses sources.

Les auteurs observent que le niveau de performance constaté est inférieur à celui de leurs homologues québécois. Les étudiants qui quittent l'enseignement secondaire ne connaissent que très peu les possibilités de combiner les divers éléments d’une recherche, ne savent encore rien de la puissance des bases de données spécialisées et surtout semblent avoir des difficultés pour évaluer l'information.

Ces résultats semblent confirmer qu’un effort important de formation est nécessaire pour atteindre le niveau de compétence documentaire attendu dans l’enseignement supérieur et universitaire. Il serait aussi nécessaire d’exercer ces jeunes à mettre en regard des sources d’origines différentes et de les outiller pour en évaluer la pertinence.

En conclusion, les auteurs souhaiteraient pouvoir disposer d’une connaissance complète de la problématique en évaluant les mêmes compétences en fin de cycle, à l’aide du même outil.

Le Post.fr s’étonnait récemment de ne pas lire dans les présentations du Plan Besson, d'incitation à mieux utiliser Internet, de formation à l'usage d'Internet. L’auteur poursuivait : « Depuis 10 ans que j'organise et anime des formations sur ce sujet , je ne constate pas que le niveau progresse. Pire, les étudiants auxquels j'ai à faire n'ont pas de meilleur niveau sur Internet que leurs anciens. »

La France n’exploitera pas ce questionnaire car c’est bien connu, en France, tout va bien.

Autres billets traitant d'un thème similaire :

• Un savoir indispensable pour tous : la maîtrise de l’information

• L’aptitude à trouver l’information sur Internet est-elle un don ?

Les actus du 30 juin 2008

Christian BENSI — Mon, 30 Jun 2008 00:11:00 +0200

Au sommaire : Un bilan de la journée du 19 juin ; Révision de la LCEN à l’étude ; Prochaine rencontre Mobile Monday ; Ne privez pas les digital natives de Facebook ; Implantez votre activité à l’étranger pour échapper à la loi française ; Des outils pour évaluer l’actualité.

Un bilan de la journée du 19 juin

Le 19 juin dernier, avait lieu au CREPS de Chatenay-Malabry, les quatrièmes rencontres des acteurs des espaces jeunes numériques. Cette journée avait pour thème « Entre vie privée et vie publique, t’es où ? » Isabelle Ferracci vous livre ses impressions et ses notes sur la journée.

Révision de la LCEN à l’étude

J’ai eu à plusieurs reprises l’occasion de parler ici-même de la Loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) et de ses très diverses interprétations par la justice, notamment ici.

Eric Dupin se fait l'écho de la volonté des rapporteurs de la LCEN de proposer une révision du texte actuel. Le gouvernement lance une consultation publique à cet effet. Attention, il ne s’agit pas de faire un commentaire dans un forum, mais de rédiger des réponses au travers de 64 questions classées par thèmes. Le lien vers la consultation (fichier Pdf) et quelques précisions figurent dans le billet d’Eric Dupin, qui se sent bien évidemment très concerné.

Prochaine rencontre Mobile Monday

La 24ème édition des Mobile Monday aura lieu le 7 juillet à La Cantine 151 rue Montmartre à Paris. Cette soirée qui comme son nom l’indique s’intéresse aux mobiles débutera à 18 h 45. 4 intervenants sont prévus. Le programme est ici.

Ne privez pas les digital natives de Facebook

Vu chez Michelle Blanc. Un sondage commandité par Telindus révèle que 39 % des 18-24 ans américains quitteront leurs emplois si l’entreprise bloque Facebook. On ne peut plus nier l’importance croissante des réseaux sociaux.

Implantez votre activité à l’étranger pour échapper à la loi française

Le TGI de Paris est constant dans ses jugements. La Société des auteurs des arts visuels et de l’image fixe avait attaqué Google, estimant que l’affichage dans les pages de résultats de Google Images de plusieurs vignettes représentant des œuvres de son répertoire constituait une contrefaçon. Google.fr est édité par Google Inc., société américaine dont les serveurs se trouvent en Californie. Comme dans une précédente affaire, le TGI a estimé que la loi Informatique et libertés française ne s’appliquait pas.

Des outils pour évaluer l’actualité

Alain Joannès donne dans ce billet 10 outils pour évaluer l’actualité. Certains de ces outils m’ont conquis. Je vous laisse les découvrir.

Utilisation des TIC : La France sous la moyenne européenne

Christian BENSI — Tue, 24 Jun 2008 00:08:00 +0200

) Le Département des études, de la prospective et des statistiques (DEPS) du ministère de la Culture et de la Communication a publié en février dernier une synthèse intitulée « Diffusion et utilisation des TIC en France et en Europe ». Elle a été réalisée à partir d’enquêtes communautaires par Pierre Berret, statisticien de l’INSEE, chargé d’analyse et de valorisation au DEPS. Elle est parue dans la revue en ligne « Culture chiffres ».

49 % de la population française dispose d’Internet à domicile en 2007 alors que la moyenne européenne se situe à 54 %. La France se situe dans la moyenne pour ce qui est de l’accès au haut débit (43 % contre 42 % pour l’UE).

En France, un tiers des particuliers n’ont jamais utilisé Internet ou s’y sont connectés, il y a plus d’un an. Les personnes âgées, les revenus modestes et les niveaux d’éducation les plus bas sont faiblement connectés.

La composition de la famille joue énormément sur l’accès à Internet. 40 % des ménages sans enfant sont connectés à Internet. Les ménages avec enfants sont, quant à eux, connectés à 68 %. L’aspect financier est important. 84 % des ménages composés de deux adultes avec enfants disposent d’un ordinateur, le chiffre est seulement de 62 % chez les familles monoparentales.

Si l’on cumule tous les usages (domicile, travail ou autres lieux), 64 % des Français sont connectés (57 % en moyenne pour l’UE).

92 % des Français de 16-24 ans ont utilisé Internet dans les trois derniers mois (88 % pour l’UE). Les chiffres diminuent avec l’âge mais assez faiblement jusqu’à 54 ans. A l’inverse, les 55 à 64 ans français ne sont plus que 42 % à être connectés et surtout les 65-74 ans ne sont que 15 %.

Lorsque l’on dit que le haut débit est déterminant pour encourager les usages d’Internet, on le prouve ici : 71 % de ceux qui ont une connexion haut débit se connectent tous les jours ou presque alors qu’ils sont moins de la moitié pour ceux qui disposent d’une connexion bas débit.

L’usage le plus cité par les internautes français est la recherche d’information (86 %). La moyenne européenne se situe à 81 %. Le deuxième usage cité est la communication (81 %) contre 87 % pour l’UE. Le troisième usage cité concerne les démarches administratives (64 %) mais là encore il s'agit majoritairement de demandes d’information (58%).

L’étude précise que d’ici 2010, sur la base des évolutions récentes et dans le prolongement des taux enregistrés, la France devrait rejoindre le niveau d’accès moyen de l’UE avec environ 60 % des ménages disposant d’une connexion à domicile. L’étude note que certains pays devraient à ce moment s’approcher du plein équipement.

Quant à la progression du haut débit en France, il convient d’être prudent. Le 31 mars dernier, l’ARCEP annonçait 16,225 millions de foyers et petites entreprises équipés en haut débit mais annonçait une progression en forte diminution (Source : revue SVM Juillet-Aout 2008).

La protection des données est-elle un mythe ?

Christian BENSI — Sun, 15 Jun 2008 18:00:00 +0200

Le 19 juin prochain aura lieu au CREPS de Chatenay-Malabry (Hauts-de-Seine), les quatrièmes rencontres des acteurs des espaces jeunes numériques. Le thème choisit cette année est : « Entre vie privée et vie publique, t’es où ? »

J’aurai le plaisir d’intervenir sur la plénière de l’après-midi aux cotés de Michaël Stora, Psychologue clinicien pour enfants et adolescents au CMPP (Centre médico-psycho-pédagogique) de Pantin. Denise Barriolade, Chargée de mission au Ministère de la santé, de la jeunesse et des sports, animera ce temps d’échange.

Nous réfléchirons au rôle de l’animateur multimédia face aux usages des jeunes en matière d’Internet. Car le web n’est pas un espace privé mais bien une vitrine sur laquelle on laisse des traces. Des traces, qui peuvent nuire plus tard, quand les moteurs de recherche les font réapparaître à la demande. Nous énumèrerons toutes ces situations où le citoyen est amené à fournir des données personnelles sur le web ou ailleurs. Au-delà des lois qui assurent notre protection, c’est bien l’internaute qui doit rester vigilant quant aux données qu’il fournit et ce quelles que soient les circonstances. Enfin, la question de l’identité plurielle et de ce qu’on appelle la notoriété numérique, aura de plus en plus d’importance dans les années qui viennent.

Vous connaissez Google street view. Cette application permet de vous déplacer comme si vous étiez dans le monde réel. Ce sont de vraies photographies panoramiques avec ses voitures, ses habitants, etc. L’application est magnifique, mais elle a posé des problèmes à certains américains que l’on surprenait dans des situations insolites, voire répréhensibles, jusqu’à ce que Google se décide à flouter les visages. Vous trouverez ci-dessous une vidéo parodique qui montre comment notre vie pourrait devenir un enfer, en poussant la logique Google à l'extrême.

Et ci-dessous, voici un diaporama qui fournit précisions et questions pour illustrer ce débat.

Les enfants d’Internet

Christian BENSI — Fri, 09 May 2008 20:57:00 +0200

Médiamétrie a compilé dans une étude les résultats de différentes analyses relatives aux comportements médias et multimédias des Français. Cette étude a pour but d’étudier le comportement des enfants et des préadolescents face au multimédia.

Le plus fort taux d’équipement est constaté dans les foyers comprenant des enfants de moins de 15 ans. Le taux est d’autant plus élevé en matière de téléphone mobile, d’ordinateur et d’Internet haut débit.

99 % des foyers où vivent des enfants et des adolescents sont équipés d’une télévision, 98 % d’un téléphone mobile. 88 % disposent d’un ordinateur, 61 % sont connectés à l’Internet haut débit, 43 % sont équipés d’une webcam. Par ailleurs, on constate que 75 % de ces foyers disposent d’une console de jeux et que 59 % disposent d’un baladeur Mp3.

Chez les 13-14 ans, l’activité média et multimédias commence dès avant 7h du matin et finit après 23h. Les jours non-scolarisés, on constate une diminution des usages de la radio mais une augmentation de tous les autres usages : lecture presse écrite, Internet et surtout télévision. Si la consommation de la télévision est une activité qui se fait souvent en famille, Internet est bien davantage une activité individuelle.

La consommation de la télévision chez les 4-14 ans ne diminue pas lorsque le foyer est équipé d’Internet.

L’étude précise que ce sont les moins de 15 ans qui apprennent la pratique « des écrans » à leurs parents et signale qu’un enfant de 4 ans sait prendre une photo à partir d’un téléphone portable.

Pour conclure, Médiamétrie confirme que la relation des enfants aux écrans est multiple et combinatoire. Il ne faut pas considérer les enfants comme des victimes passives, ni sous-estimer leur capacité à manipuler les images pour se construire.

Si les jeunes d’aujourd’hui sont des « digital natives », n’oublions pas que les moins de 15 ans sont aussi les enfants d’Internet.

Un savoir indispensable pour tous : la maîtrise de l’information

Christian BENSI — Tue, 08 Apr 2008 23:17:00 +0200

Deux documents parus en début d’année affirment que la maîtrise de l’information est une compétence qui va devenir indispensable, surtout pour les jeunes générations.

L’étude réalisée par la Bibliothèque nationale du Royaume-Uni et le Comité britannique des systèmes d'informations liés affirme : « La culture de l'information des jeunes ne s'est pas améliorée avec un accès élargi à la technologie ». S'ils sont plus rapides à obtenir des résultats lors d’une recherche avec Google, Yahoo et consorts, en revanche il apparaît qu'ils consacrent peu de temps à évaluer la qualité et la pertinence de l'information.

La rédaction d’un manuel de l’Unesco, intitulé « Introduction à la maîtrise de l’information » a été confiée à Forest Woody Horton Jr, expert international en gestion de l’information. L’auteur rappelle notamment la proclamation d’Alexandrie, adoptée en novembre 2005 et qui définit la maîtrise de l’information comme un moyen de « permettre aux gens, sur tous les chemins de la vie, de chercher, d’évaluer, d’utiliser et de créer l’information pour des objectifs personnels, sociaux, professionnels et éducationnels. »

L’auteur précise que la compréhension des technologies ne suffit pas mais qu’il faut aussi que chacun sache rechercher, extraire, organiser, analyser et évaluer, puis utiliser à des fins concrètes de prise des décisions et de solution des problèmes.

Parmi les savoirs indispensables, il cite la maîtrise des médias et l’absolue nécessité de conserver une distance critique mais aussi de connaître la législation sur la liberté d’expression, la protection de la vie privée…

Sans rentrer dans le détail du document, il est sans doute intéressant de reprendre ici les onze étapes de ce qu’il appelle : « le cycle d’acquisition de la maîtrise de l’information ».

1. Prendre conscience de l’existence d’un besoin ou d’un problème dont la solution nécessite de l’information.

2. Savoir identifier et définir avec précision l’information nécessaire pour satisfaire le besoin ou résoudre le problème (termes à rechercher).

3. Savoir déterminer si l’information nécessaire existe ou non et dans la négative passer à l’étape 5.

4. Savoir trouver l’information nécessaire quand on sait qu’elle existe puis passer à l’étape 6.

5. Savoir créer ou encourager la création de nouvelles connaissances si elles ne sont pas disponibles.

6. Savoir bien comprendre l’information trouvée ou à qui faire appel pour cela.

7. Savoir organiser, analyser, interpréter et évaluer l’information, y compris la fiabilité des sources.

8. Savoir communiquer et présenter l’information à autrui sur des supports appropriés.

9. Savoir utiliser l’information pour résoudre un problème, prendre une décision, satisfaire un besoin.

10. Savoir préserver, stocker, réutiliser, enregistrer et archiver l’information pour une utilisation future.

11. Savoir se défaire de l’information qui n’est plus nécessaire et préserver celle qui doit être protégée.

Alors que l’information est surabondante sur Internet, beaucoup considèrent aujourd’hui qu’il n’est plus nécessaire de faire d’efforts dans ce domaine. L’auteur préconise la création d’une nouvelle profession : celle de conseiller en maîtrise de l’information. Il précise que cette fonction pourrait être créée dans n’importe quel secteur : administration, universités, secteur privé et société civile, ainsi que dans de nombreuses institutions et organisations. Sera-t-il entendu ?

Le document en Pdf de 112 pages est disponible ici.

Adopter le numérique pour regarder vers l’avenir

Christian BENSI — Fri, 15 Feb 2008 00:39:00 +0100

Le site Génération.cyb nous signale que le 17 janvier dernier, Gérard Berry, informaticien, tout nouveau titulaire de la chaire d’innovation technologique Liliane Bettencourt au Collège de France, faisait sa leçon inaugurale.

Ce monsieur sait parler avec simplicité de choses compliquées. Le thème était le suivant : « Pourquoi et comment le monde devient numérique. »

Trois sujets ont retenu mon attention.

Gérard Berry a insisté moins sur la fracture sociale que sur la fracture générationnelle. Il a cité cette enfant, qui voyant un téléphone fixe, avec son cordon attaché au mur, questionne : « Dis donc, tu lui as mis un antivol à ton téléphone ? » Il constate qu’il y a une catégorie d’adultes qui ne se sont pas mis au numérique.

Il a particulièrement développé son intervention sur les bugs, leurs conséquences redoutables et sur la difficulté qu’il y a à s’en prémunir.

Il a regretté que dans le primaire et le secondaire, on apprenne encore aux jeunes le 20ème siècle et précise : « on ne peut pas avoir un enseignement qui soit tourné vers autre chose que le futur. »

Je vous encourage vivement à regarder les 57 minutes vidéo de son intervention.

Faire entrer l’université dans l’ère numérique

Christian BENSI — Wed, 13 Feb 2008 00:04:00 +0100

Henri Isaac est maître de conférences à Paris IX-Dauphine. Son rapport sur « l’Université numérique » a été remis le 11 janvier 2008 à Valérie Pécresse, Ministre de l'enseignement supérieur

J’ai noté une remarque d’Olivier Ertzscheid, docteur en sciences de l’information et auteur du blog Affordance, que je trouve particulièrement pertinente. Il dit : « Au final ce qui est navrant dans ce rapport ce n'est pas son contenu ni ses propositions, pour l'essentiel empreintes de bon sens… mais bien le fait qui consiste

d'une part à commanditer des rapports qui pour les mêmes maux préconisent tous peu ou prou les mêmes remèdes,
et d'autre part à mettre un point d'honneur à laisser ces recommandations sombrer dans l'oubli ou à les déployer de manière anecdotique, sans cohérence d'ensemble, sans vision globale, en raclant des fonds de tiroir. »

Le rapport identifie plusieurs freins au développement du numérique : la faible perception des enjeux liés à la révolution numérique, l’offre insuffisante de services pédagogiques attractifs reposant sur le numérique, la non-réflexion sur l’intégration du numérique dans la pédagogie, le manque de vision globale du système d’information des universités.

12 propositions sont issues de ce rapport :

100% des documents pédagogiques numériques pour 100% des étudiants
Repositionner la production des ressources numériques (audit des ressources existantes, partenariat avec les éditeurs privés, portail national d’accès aux ressources)
Favoriser l'essor de l'enseignement à distance (le rapport parle de présentiel allégé, ce qui à mon sens est un concept à étudier urgemment)
Développer une approche éditoriale du patrimoine numérique dans chaque établissement (il s’agit ici d’indexation des documents)
Accompagner les équipes présidentielles face aux défis du numérique (ce n’est d’ailleurs pas le seul secteur où il serait important « d’accompagner » les décideurs)
Améliorer la formation au métier d'enseignant
Poursuivre l'effort d'équipement des établissements en infrastructures numériques
Favoriser l'accès aux ENT (Espaces numériques de travail) par une généralisation des Points Etude(le Point Etude est un lieu aménagé pour l'étude, hors du campus universitaire)
Faciliter l'accès aux contenus pédagogiques pour les étudiants handicapés grâce aux technologies numériques
Développer une action forte contre le plagiat
Généraliser la carte étudiant électronique multi-services pour faciliter la vie étudiante
Améliorer la démocratie étudiante grâce au numérique

Un projet ambitieux et qu’il serait utile de mettre en œuvre rapidement ! L’avenir nous dira ce que seront devenues ces propositions ou si un énième rapport est prévu prochainement.

Influence grandissante du web en Corée

Christian BENSI — Fri, 08 Feb 2008 01:03:00 +0100

C’est sur le blog de David Touvet que j’ai trouvé cette vidéo. Le titre de David est très provocateur puisqu’il propose « Le web remplacera-t-il l’école ? »

Un extrait du texte qui accompagne la vidéo précise : « Le système éducatif traditionnel coréen n'est plus adapté aux enfants de l'ère numérique. Ces chercheurs travaillent donc sur un modèle inédit d'enseignement basé sur les nouveaux médias… Les élèves peuvent décider de suivre le cursus depuis chez eux ou d'intégrer une de ces écoles alternatives. »

En Corée, plus de 95 % des ménages sont connectés. Cette vidéo traite du sujet des serious games qui intéressent un nombre croissant d’éducateurs. On a en effet constaté que les individus (jeunes ou moins jeunes) apprennent mieux quand ils jouent, d’où l’idée d’utiliser des jeux vidéos pour apprendre. Il convient cependant d’être prudent quant à la façon d’utiliser ces nouveaux médias.

Institutions 2.0

Christian BENSI — Fri, 21 Dec 2007 00:23:00 +0100

Je suis abonné au blog de Bertrand Duperrin. Il traite de « l’entreprise 2.0 ». Il réfléchit sur les nécessaires évolutions que doivent adopter les entreprises. Les problèmes qu’il soulève concernent aussi notre activité. Si notre finalité n’est pas de dégager des bénéfices, nos institutions doivent produire le maximum de « profit social » ce qui, tout bien réfléchi, est un concept assez proche.

Dans un de ces derniers billets, Bertrand retranscrit des affirmations de Mc Kinsey , leader mondial en conseil aux entreprises, et livre ses propres réflexions. J’ai repris certaines de ces affirmations qui me semblent faire sens dans nos institutions.

Bertrand Duperrin : Dans un contexte qui évolue vite, les faits d’un jour ne sont ni ceux de la veille ni ceux du lendemain. Il faudra donc faire avec l’existant en sachant qu’à la même problématique on répondra autrement dans quelques semaines. Si on se focalise trop sur la pérennité et la scalabilité on donnera demain la réponse qui était valable avant hier.

Mc Kinsey : Le problème c’est qu’on attend la crise pour innover. Cela amène d’ailleurs à se demander si on ne peut innover que dans la crise ou si c’est l’orthodoxie managériale qui impose d’attendre la crise pour intervenir.

BD : L’innovation n’est pas dans l’ADN de l’entreprise…

MK : Nous sommes au début d’un long process de changement dont on ne sait encore à quoi ressemblera le résultat.

Les raisons du changement à venir : 1°) Impact des technologies, 2°) Etre des entreprises innovantes, adaptables, où il est passionnant de travailler 3°) prendre en compte les spécificités et les attentes des “digital natives” pour en tirer le meilleur parti.

La valeur est dans la collaboration entre les personnes “intensive thinking”. Les gagnants seront ceux qui permettront à cette population de créer davantage de profit en utilisant au mieux leur potentiel collectif.

BD : Les “constructions” (idées, concepts, feedbacks…) produites par ce nouveau mode d’organisation doivent être utilisées par l’entreprise afin de créer de la valeur.

Le pilotage du changement se fera en fonction de la gestion du risque. Il convient donc de pratiquer par expérimentation en assumant le fait qu’on ne peut anticiper les conséquences lointaines de ce qui sera mis en place. Il faut également regarder ce qui marche à l’extérieur pour minimiser les risques.

Malheureusement peu d’entreprises sont prêtes et plus le temps passe, plus cela se fera dans la douleur. Le modèle actuel n’est pas mauvais mais inadéquat, on est à un point de basculement.

Je conclurai en précisant que c’est sans doute la peur de l’échec qui nous conduit à ne pas évoluer. Mais cet immobilisme peut entraîner rapidement le discrédit de nos institutions.
De plus je crains que nous perdions à terme nos meilleurs collaborateurs (les jeunes surtout) qui finiront par « s’ennuyer » dans nos structures. Or la motivation de nos équipes est essentielle pour notre dynamisme.