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La loi est applicable. Même en l’absence de décret d’application !

Christian BENSI — Thu, 04 Dec 2008 00:03:00 +0100

Dans deux affaires récentes Lafesse/Youtube et Lafesse/Dailymotion, le tribunal a jugé que les hébergeurs étaient condamnables. Sans entrer dans le détail des deux jugements, il s’avère que le tribunal retient à chaque fois que l’hébergeur n’a pas rempli ses obligations en collectant seulement l’adresse IP, l’adresse mail et le pseudo. La LCEN (Loi pour la confiance en l’économie numérique) du 21 juin 2004 prévoit en effet que les hébergeurs doivent recueillir les nom, prénom, domicile et numéro de téléphone des personnes physiques. Les recueils d’information sont plus importants quand il s’agit de personnes morales (article 6 –III).

Certes. Mais le décret d’application n’est jamais paru ! Un argument qui n’a pas été retenu par le tribunal. Même en l’absence de décret, la loi est applicable aux yeux des juges.

Dans un billet de décembre 2006, j’avais abordé la question du contrôle d’identité dans les espaces publics numériques (Epn). Ce contrôle est prévu dans la loi du 23 janvier 2006 mais le détail des informations personnelles qui devraient être collectées n’a jamais fait l’objet d’un décret d’application.

A l’époque de ce billet, de nombreux témoignages pouvaient faire penser que ce texte ne s’appliquerait pas dans les Epn. Sur Agoravox, le débat avait été passionné.

Et si le texte était appliqué aussi dans le cas de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 23 janvier 2006 malgré l’absence de décret d’application ? Combien d’espaces publiques numériques seraient alors dans l’illégalité ?

Inquiétude des Français quant à la protection des données privées

Christian BENSI — Tue, 21 Oct 2008 00:21:00 +0200

L’enquête réalisée les 3 et 4 octobre 2008 par Ipsos, à la demande de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), a porté sur un échantillon représentatif de 943 personnes, âgées de 15 ans et plus, et interrogées par téléphone.

L’enquête révèle que 61 % des Français considèrent que la constitution de fichiers comprenant des données personnelles porte atteinte à leur vie privée.

Cet avis est plus largement partagé par les femmes (65 %) et surtout les 25-34 ans (67 %). La défiance est la plus importante chez les faibles niveaux de qualification et chez les employés.

50 % des Français ont une défiance élevée à l’égard de l’utilisation que l’Etat et les entreprises peuvent faire de leurs fichiers. Le niveau d’inquiétude est plus élevé en Ile de France (61 %) et chez les non diplômés (65 %). Ce qui est plus inattendu, c’est que 65 % des Français expriment autant de méfiance pour les fichiers constitués par l’Etat que pour ceux constitués par les entreprises.

71 % des Français sont très inquiets du niveau de protection de leur vie privée sur Internet. 78 % des 18-24 ans et surtout 85 % des cadres partagent cette opinion.

Rencontres Inop 2008 : une réussite

Christian BENSI — Thu, 02 Oct 2008 00:21:00 +0200

La manifestation intitulée « Rencontres de l'innovation publique (Inop) » s’est déroulée les 23 et 24 septembre dernier à Nantes. Le principal partenaire est la région Pays de la Loire. Cette région se situe au premier rang des régions françaises pour le taux de foyers connectés à Internet et au deuxième rang pour le nombre de foyers connectés en haut débit.

Mon sentiment sur l'édition 2008 est très positif. Les thèmes des conférences et des tables rondes étaient pertinents et les aspects pratiques n'étaient pas négligés : une gestion efficace des repas a permis de ne pas empiéter sur les temps de travail, une connexion Wifi très disponible donnait un véritable confort aux congressistes. J'ai eu beaucoup de plaisir à intervenir pour la table ronde H « Représentation 3D et mondes virtuels », animée par Hugues Aubin. Merci à Hugues !

Comme d'ordinaire, je vous livre un certain nombre d'affirmations entendues sur Inop :

Les Français considèrent l’information comme un risque, les Anglo-saxons comme une chance.
Les élus ne s'investissent pas suffisamment dans le domaine de l'Internet et connaissent mal les outils.
Deux mondes qui s'opposent dans les collectivités locales/les services publics : les services communication et ceux qui ont en charge de diffuser de l'information.
La question des flux RSS pose aussi la question de l'origine de l'information, de l’endroit où elle est diffusée et de sa fiabilité.
Pour proposer des services pratiques adaptés aux besoins de la population, il faut établir le profil des usagers. Jusqu'où aller ? Les élus devront trancher. Cela pose la question de la confiance par rapport à ce qu'on va faire des données du citoyen, que ce soit un « opérateur » public ou privé.
Les « univers Netvibes » permettent de structurer autrement l'information pour la rendre plus accessible pour le public.
Beaucoup d'expérimentations ont lieu en matière de multidiffusion de l'information mais la collecte d’information est moins valorisée.
La mise en place de flux RSS doit être fortement développée mais… combien de personnes connaissent et utilisent réellement les flux RSS ?
L’usage des téléphones mobiles se développe énormément, puces RFID et cartes sans contact également.
On constate une inflation de cartographies, disponible en lecture et écriture, support de la création de nouveaux services.
L'usager doit garder la possibilité d'accepter ou de refuser le contenu informatif qui lui est proposé sur son portable.
Les acteurs doivent se mobiliser pour produire des contenus numériques.
Les visio-guichets sont de plus en plus plébiscités dans le secteur rural mais l'aspect financier reste un frein au développement de ces services.
Ouvrir des services dans les mondes virtuels, c’est intéressant si cela crée de la valeur ajoutée. Cela peut-être intéressant pour permettre à des personnes éloignées de suivre le discours d’un orateur mais à condition que ces personnes puissent aussi poser leurs questions à un avatar qui symbolise l’orateur.
Créer un service d’information dans un monde virtuel, c’est bien si on veut assurer un service en dehors des horaires d’ouverture de la structure, cela n’a aucun intérêt si cela fonctionne aux horaires habituels…

Deux jours bien remplis. Un grand merci à Paul et à Christelle. A bientôt… pour l’édition 2009 !

Les puces RFID nous ont à l’oeil

Christian BENSI — Wed, 07 May 2008 00:03:00 +0200

Les puces RFID font déjà parties de notre quotidien même si nous n’en avons pas conscience. Vous en avez bien sûr déjà vu mais vous pouvez regarder ici si vous ne voyez pas ce à quoi cela ressemble.

Le 11 mars dernier Aquitaine Europe Communication et l’Institut de journalisme de Bordeaux Aquitaine organisaient, en partenariat avec les quotidiens Sud Ouest et Le Monde, un débat sur « Vie privée et libertés individuelles dans un monde numérique. »

Les puces RFID sont présentes dans un nombre croissant d’objets. La plupart des produits qui sont achetés dans le commerce en sont munis, ces puces permettent notamment de lutter contre le vol mais pas seulement. En région parisienne, la carte de transport Navigo en est pourvue. Si la plupart des industriels parlent de « l’Internet des objets », la Commission Européenne parle de « l’Internet des peuples ». Car s’il est possible de suivre ces objets grâce à leur antenne radio invisible, il est tout aussi possible de suivre la vie du propriétaire de l’objet.

Michel Alberganti, journaliste au Monde, explique dans la vidéo ci-dessous : « Le cœur du débat ce n’est pas la technologie. La technologie a des applications formidables… ce qui est compliqué c’est qu’on ne sera pas forcément mis au courant de la façon dont toutes ces données qui concernent nos habitudes seront utilisées. »

Si rien ne met fin à la vie de la puce, elle pourrait espionner en toute discrétion la vie du propriétaire du produit qui la porte et ce sans que la personne ait conscience de fournir des informations sur ses habitudes de vie. L’étiquette (tag) RFID est très discrète par sa taille. Elle s’active lors du passage au travers d’un champ émis par un lecteur.

Comme pour beaucoup de ces technologies, les bienfaits possibles liés à leur usage sont nombreux. Mais il est essentiel d’encadrer juridiquement la nature des informations pouvant être recueillies par les tags RFID. Il est indispensable que chaque citoyen puisse être informé de la présence, ou pas, de puces RFID dans les produits et services de notre vie quotidienne, ce qui n’est pas le cas actuellement.

Pour parler des frontières entre vie publique et vie privée et de protection des données personnelles, les quatrièmes rencontres des acteurs des espaces jeunes numériques auront lieu le 19 juin prochain au CREPS Ile de France de Chatenay Malabry. J’aurai le plaisir d’intervenir lors de la conférence débat qui se tiendra l’après-midi, aux côtés de Joël Balavoine, Inspecteur général du Ministère de la Santé, de la Jeunesse, des Sports et de la Vie Associative et Michaël Stora, psychologue clinicien pour enfants et adolescents au Centre médico-pychopédagogique de Pantin.

On reparle du contrôle d’identité dans les Espaces publics numériques

Christian BENSI — Sun, 20 Apr 2008 13:05:00 +0200

A l’époque de ce billet, de nombreux témoignages pouvaient faire penser que ce texte ne s’appliquerait pas dans les Epn. Sur Agoravox, le débat avait été passionné. Depuis, on savait qu’un décret était en préparation.

Le 14 février 2008, la Ministre de l’intérieur a fait une intervention sur le thème de la cybercriminalité. Merci à Olivier pour l’info. Après avoir annoncé son souhait « d’évoluer, dans le cadre de procédures judiciaires, vers la géolocalisation des utilisateurs d’Internet. », elle rappelle la loi anti-terroriste de 2006. Elle dit qu’il faut clarifier l’obligation de conserver à la disposition des autorités judiciaires les données de connexion pendant un an et annonce la sortie d’un décret qui détaillera la liste des données à conserver. Elle précise que cette obligation pourra alors s’appliquer aux bornes d’accès Wifi, aux éditeurs de messagerie électronique, aux points d’accès dans les lieux publics.

En 2006, Alain Marsaud, rapporteur de la loi, affirmait que « le secteur associatif ne serait pas concerné par ces dispositions. »

Mme Alliot-Marie parle, quant à elle, de droit à la sécurité des internautes. La Cnil devra donner au préalable un avis consultatif sur ce décret avant qu’il ne soit adopté mais il y a peu de chance que l’avis soit négatif et le serait-il, ce n’est qu’un avis.

Il est difficile d’imaginer maintenant ce qui pourrait encore retarder la sortie de ce décret. Pour beaucoup d’animateurs d’Epn, ce texte et les obligations qu’il entraîne vont considérablement compliquer leur relation avec les jeunes.

Dès la sortie de ce décret, je ferai un billet ici-même et sans doute sur Agoravox mais dans l’attente, si certains d’entre vous souhaitent donner leur sentiment ici, la zone des commentaires est à leur disposition.

Les actus du 27 février 2008

Christian BENSI — Wed, 27 Feb 2008 16:30:00 +0100

Les réseaux sont déterminants pour l’insertion des jeunes

Ressources Jeunesse nous signale l’enquête CEREQ « Génération 2004 ». L’enquête confirme l’importance des réseaux pour les jeunes. Ce sont ces réseaux qui leur permettent de trouver leur premier employeur. Trois jeunes sur 10 avaient travaillé, avant la fin de leurs études, chez l’employeur pour lequel ils travaillent aujourd’hui. 39 % de ceux qui n’avaient jamais travaillé dans l’entreprise connaissaient, avant leur embauche, quelqu’un qui y travaillait.

La lettre de mission de Mme Bachelot

Le site du ministère de la santé, de la jeunesse et des sports a fait part ce 25 février d’une lettre de mission envoyée par la Ministre le 17 janvier à Monsieur Jean-Louis Langlais, Inspecteur général.

Roselyne Bachelot demande notamment qu’il soit étudié l’évolution de la composition du Conseil national de la vie associative et qu’il soit fait des préconisations de nature à faciliter l’activité des associations et à clarifier leurs modes de financement en les rendant plus « lisibles et plus stables. »

De la pub dans les fils rss ?

Lire ses news par fils RSS présente un avantage que l’on oublie souvent : ceux-ci vous dispensent de la lecture de la publicité. Je devrais dire « présentait » car Google est en train d’y remédier. La lecture des flux RSS représentait une perte de recettes pour les sites Internet. Dans cet article du site Monetiweb on parle de bannières textuelles ou graphiques lors de l’affichage du flux en bas d’article. On parle aussi d’achat d’espace publicitaire directement dans des flux RSS en fonction de la thématique traitée.

Netvibes ouvre Ginger à tous

Netvibes, célèbre agrégateur de flux RSS, est accessible à tous depuis hier dans sa nouvelle version Ginger. Au titre des grandes innovations, on trouve la possibilité pour chacun de créer son propre univers, celle de communiquer et d’échanger avec ses « amis », celle enfin de marquer des news afin de pouvoir les retrouver plus tard et pour les partager (ou non) avec d’autres. Un article et une vidéo sont disponibles ici.

De la gestion de l’audience à la gestion de l’attention

Vu chez Ifeelgood, 3 vidéos concernant justement Tariq Krim, le patron de Netvibes. Dans la première vidéo, il pense qu’on passe d’un système de gestion de l’audience à un système de gestion de l’attention. Cette attention, qui est de plus en plus éclatée entre différents médias, peut être rassemblée dans Netvibes. Il dit dans la seconde vidéo que Yahoo et Google ont transformé la presse en matière première. Dans la dernière vidéo, il développe le fait que tout est devenu information : notre vie, celle de nos amis, celle des amis de nos amis. Il pose au passage une question essentielle : comment l’information personnelle que l’on confie aux réseaux sociaux va-t-elle être exploitée ? En pouffant de rire, il conclut : « c’est là qu’on verra l’éthique des services. »

La peur ne justifie pas tout

Christian BENSI — Sat, 28 Apr 2007 18:08:00 +0200

Tout a commencé par un article du Monde cette semaine. D’après le journal, un décret d’application de la loi sur la confiance de l’économie numérique du 21 juin 2004 serait en préparation.

Je ne peux faire ici le tour des différentes contributions. Une simple requête sur Internet vous éclairera.

Voici tout de même pour illustrer les liens vers trois articles : Ecrans.fr, De source sûre et Iris.

Il est utile de rappeler la directive 2006/24/CE du Parlement européen et du Conseil du 15 mars 2006 sur la conservation des données.

Citons enfin un extrait de l’article du Monde, cité plus haut, qui parle du contenu du décret :

« En substance, devraient être conservés les mots de passe, "pseudos", codes d'accès confidentiels et autres identifiants, numéros de carte bancaire, détails de paiement, numéros de téléphone, adresses e-mail, adresses postales, le numéro de l'ordinateur ou du téléphone utilisé, le moyen d'accès à un réseau, les date et heure d'appel, de connexion et de chacune de leurs consultations ou contributions sur un site Internet... »

Le texte prévoit de conserver la trace de toutes les contributions sur le net et ce même dans le cas où elles auraient été retirées par la suite.

Permettez-moi une question : Peut-on croire franchement que les délinquants et autres terroristes continueront longtemps à utiliser téléphonie et web, du moins de façon non cryptée, pour communiquer, si ce décret est publié et appliqué ?

A l’inverse, un gouvernement souhaitant imposer une dictature disposerait là d’un outil redoutable pour contrôler toute opposition ! Est-ce souhaitable dans une démocratie ?

Contrôle d’identité dans les Espaces publiques numériques (EPN)

Christian BENSI — Tue, 19 Dec 2006 23:28:00 +0100

Une loi et un décret parus en 2006 obligent les personnes qui offrent une connexion à Internet à conserver les données permettant d’identifier les utilisateurs de cette connexion. Malgré la sortie de ces deux textes, il est aujourd’hui difficile, voire impossible d’affirmer si les EPN sont concernés par cette législation et si oui, quelle est la nature exacte des données qu’ils doivent conserver.

A la suite des attentats du 11 septembre 2001, il est apparu au législateur la nécessité de renforcer les textes concernant la sécurité.

La loi du 23 janvier 2006 complète un précédent texte par un alinéa ainsi rédigé : « Les personnes qui, au titre d'une activité professionnelle principale ou accessoire, offrent au public une connexion permettant une communication en ligne par l'intermédiaire d'un accès au réseau, y compris à titre gratuit, sont soumises au respect des dispositions applicables aux opérateurs de communications électroniques en vertu du présent article. »

Un décret est sorti depuis, celui du 24 mars 2006 mais il ne permet pas de répondre avec certitude aux deux questions posées plus haut. Il est cependant précisé que doivent être conservées les informations permettant d'identifier l'utilisateur. Mais de quelles informations s’agit-il ?

Le site foruminternet.org estime que les mairies, bibliothèques et universités ne sont pas, en principe, concernées par ces obligations mais « pourraient l’être si leurs activités les conduisaient à titre accessoire à fournir une prestation identique à celle d’un cybercafé. »

Sur le site generationcyb.net, Loïc Dayot parle des travaux du forum des droits de l’Internet auxquels il a participé. Ils ont notamment tenté de « définir ce qui différenciait un espace public numérique par rapport à un cybercafé ou une borne Internet placée dans un lieu public (bureau de poste, gare...)… Nous sommes tombés d’accord pour dire que ce qui fait l’originalité d’un EPN, c’est l’accompagnement qu’il propose au public, et donc le rôle de ses animateurs multimédias, qui fait que derrière chaque activité proposée, il y a une finalité, une arrière pensée pédagogique, sociale, culturelle ou citoyenne. »

Cela veut-il dire que là où il n’y a pas « accompagnement du public », l’activité de l’espace concerné est en fait celle d’un cybercafé, directement visé par la loi ?

Yann Tanguy a publié un article le 4 décembre dernier sur cette question. Pour lui ; le texte ne concerne pas les EPN. Yann Tanguy est responsable des affaires juridiques de la ville de Brest et de Brest Métropole Océane.

Il rappelle qu’Alain Marsaud, rapporteur de la loi, a précisé que ne sont pas soumises à la loi « les personnes qui offrent une connexion en dehors d’une activité professionnelle » et affirme que « le secteur associatif ne serait pas concerné par ces dispositions. »

Le 15 décembre 2005, lors de l’examen de la loi au Sénat, le ministre délégué Christian Estrosi, renchérit : « nous visons d’abord les cybercafés, c’est-à-dire les personnes qui, au titre d’une activité professionnelle principale, offrent au public une connexion au réseau Internet. Ce sont eux que nous voulons soumettre au même régime que les opérateurs classiques : obligation de conservation des données techniques de connexion, numéros de terminaux, dates, horaires et durée des communications. »

Soit, mais la loi parle bien « d'une activité professionnelle principale ou accessoire » et ce même dans le cas où la prestation est offerte gratuitement.

Yann Tanguy conteste qu’une association ait une activité professionnelle et reprend, pour renforcer son propos, la définition de la loi de 1901. Il affirme un peu plus loin qu’une « association ordinaire, qui n’a pas d’autre but que de rendre service à ses membres, qui ne s’adresse pas à un public, à une clientèle, n’a pas de raison de se sentir concernée par l’article 5 de la loi antiterroriste. »

Combien d’associations en France ne fournissent-elles des services qu’à leurs membres ?

Quant aux cybercafés, interrogés par SVM dans la revue du mois dernier, ils affirment leur stupéfaction, contestent la loi, protestent contre le coût de sa mise en œuvre, même si les textes prévoient des dédommagements pour le traitement de la demande d’informations par la justice et la police. Dans le même article, Giuseppe de Martino, président de l’association des fournisseurs d’accès à Internet conclut : « Si un opérateur conserve trop d’informations sur un client, il risque amende et prison. Idem, s’il ne conserve pas assez de données. »

Un joyeux bazar en tout cas !

En attendant INOP 2007

Christian BENSI — Sun, 10 Sep 2006 23:53:00 +0200

Futurinfo (en 2003), c’était l’année du lancement de l’expérimentation des cartes de vie quotidienne. Les industriels regrettaient alors que l’on fasse beaucoup d’expérimentation mais trop peu de mise en œuvre. L’utilisateur n’était pas oublié mais il n’était pas au centre du débat.

Futurinfo 2 (en 2004) s’est déroulé dans la continuité du premier. Efficacité et modernisation furent les maîtres mots. Le temps de la mise en œuvre était venu. Certains acteurs étaient euphoriques, d’autres réclamaient une certaine prudence.

Futurinfo 3 n’a pas pu avoir lieu.

En 2006, une nouvelle formule : Inop a vu le jour. C’est sans nul doute l’année où on s’est le plus penché sur les usages et la « formation » des citoyens aux dits usages.

Quelques-unes des réflexions, énoncées à INOP 2006, qui méritent approfondissements et débats :

Le numérique est un outil de désenclavement territorial.
L’e-administration est une administration en self service.
Il faut construire des convergences entre les acteurs.
L’administration et l’e-administration peuvent être en conflit.
Il faut intégrer des messageries instantanées dans les services pour permettre le dialogue entre citoyens et collectivités territoriales.
Les espaces numériques de travail sont aussi des lieux de communication entre administration, enseignants, parents et élèves.
Les puces RFID vont multiplier par 100 les données stockées.
Les réticences devant le fichage des individus sont contre-productives, elles coûtent chères et freinent la progression de l’e-administration.
Concernant les Points Visio Public, le public s’y met rapidement mais il est indéniable qu’il y aura besoin d’accompagnement.
L’ensemble des documents administratifs est actuellement en cours de numérisation. C’est extrêmement compliqué car les administrations sont souvent en désaccord quant au contenu et à la finalité de ces imprimés.
Un des objectifs de notre action : renvoyer l’usager vers une seule administration. Il a fallu parfois réglé des problèmes de chapelle…
Sur les formulaires papier, on pouvait rédiger une courte phrase pour expliquer sa situation particulière. Le numérique ferme toute possibilité de « fantaisie » entre administration et usagers. Il standardise et rend l’administration moins accessible.
Hier, on était sur des systèmes propriétaires, demain ces systèmes seront capables de dialoguer entre eux (c’est Microsoft qui dit cela, mais si !)
Allonantes : dans 90 % des cas, le téléphone est décroché en moins de 3 secondes.
On constate une abondance d’information peu qualifiée alors que le public attend de l’information qualifiée et du conseil
Pour évoluer, il va donc falloir mettre de l’humain dans Internet.
L’accueil impliquera de plus en plus du personnel compétent et donc formé, doté de réelles qualités empathiques.
En automatisant les procédures, les collectivités locales pourront économiser sur leurs frais de personnel… Le temps gagné pourra être réinvesti pour améliorer l’accueil du public.
Il faut apprendre aux jeunes à trouver des informations sur Internet et à en évaluer la fiabilité et la pertinence.

Dormez tranquille, "on" s’occupe de tout

Christian BENSI — Wed, 17 May 2006 23:45:00 +0200

« Quand les moteurs de recherche sont venus indexer le contenu des disques durs, je n'ai rien dit parce que ce n'était pas mon disque dur. Quand ils sont venus regarder le contenu des courriels pour afficher des publicités en rapport avec leur contenu, je n'ai rien dit car ce n'était pas mes courriels... Et puis, quand le disque dur de mon ordinateur, ayant disparu, je n'ai plus eu… »

Non, ce début d’article n’est pas de moi, il a été écrit le 21 avril 2005 par Olivier Ertzcheid dans le journal Le Monde. Olivier Ertzcheid a lancé depuis le blog Affordance.info

Et le phénomène s’accélère. Google fait de la surenchère mais rassurez-vous, les autres suivent. Entre Google, Yahoo, Microsoft, Sun et consors, qui va gagner ? Pas vous !

Google publie des annonces toutes les semaines de nouveaux produits gratuits, qu’il met à la disposition du public. Sympa Google !

Google desktop vous aide à rechercher vos documents sur votre ordinateur. Gmail vous offre un espace suffisamment important pour que vous puissiez lui confier tous vos mails. Demain, vous pourrez stocker tous vos fichiers sur Internet.

Allez donc jeter un coup d’œil sur cette page, tout y est gratuit. Et si cela ne vous a pas convaincu, regardez ici mais en anglais. Rassurez-vous... la traduction est en court !

Voulez-vous fixer des rendez-vous avec des interlocuteurs disséminés dans le monde entier sans avoir besoin de les appeler ? Vous y avez pensé, Google l’a fait. C’est tout gratuit, je vous dit.

Le web 2, c’est magnifique. « Ajax » permet de charger seulement ce qui change dans une page Internet, donc plus de légèreté et moins de sollicitation du serveur. Grâce à cela, les logiciels sont assez légers pour que vous puissiez les utiliser à distance. Vous n'aurez plus besoin de les installer sur votre ordinateur.

Votre ordinateur, demain, pourra se réduire au minimum : un simple navigateur web. Le législateur n’aura plus besoin de protéger vos données puisque c’est vous qui les aurez confiées volontairement. "On" vous fournira vos logiciels et "on" s’occupera de vos données.

Dormez tranquille, tout va bien

L’anonymat, un concept à contre courant

Christian BENSI — Wed, 12 Apr 2006 09:35:00 +0200

L’important n’est pas tant de disposer d’informations que d’en disposer au moment où on en a besoin. Le secteur marchand l’a compris depuis bien longtemps. Faut-il aujourd'hui, par souci d’efficacité, « mettre en fiches » nos utilisateurs alors que nous nous y sommes refusés pendant des années ?

A quoi sert-il d’envoyer de la publicité sur les derniers modèles d’une marque automobile à une personne qui n’a pas son permis de conduire ? A l’inverse, que penser de la même publicité, envoyée aux propriétaires de voitures de plus de 10 ans, ayant eu de grosses factures de garage dans l’année qui précédait ?

Les entreprises créent de plus en plus des fichiers pour leur besoin propre mais aussi pour les vendre. Il n’y a d’ailleurs pas que le « privé » qui vende ses fichiers. J’ai eu le plaisir deux années de suite (mon fils cadet a redoublé sa terminale) de recevoir une multitude de propositions émanant d’écoles privées post bac. Comment ces écoles avaient-elles récupéré mes coordonnées et surtout comment se fait-il que ces mêmes écoles ne m’aient plus contacté par la suite ?

De plus en plus, le citoyen est « contraint » de fournir les informations qui le concernent. Dans les dispositifs financés par le Fonds Social Européen, le recueil de l’identité des bénéficiaires est de fait, obligatoire. Combien de sites Internet ou de commerces de rue exigent de leurs « visiteurs » qu’ils déclinent la totalité de leur identité et infos personnelles avant de disposer d’un essai gratuit, d’une carte de fidélité leur offrant des réductions, etc. Le fichage de la population entraîne encore quelques réactions d’hostilité mais le combat a cessé, faute de combattants.

Il n’y a pas que des inconvénients au « fichage » du public.

Envisager qu’un site d’information rappelle par mail une date limite d’inscription à un jeune, pour un examen, parce qu’il sait que ce dernier souhaitait s’y présenter, est-ce scandaleux ? Envisager que le même site rappelle une obligation légale à un jeune juste avant que le manquement à celle-ci ne puisse lui être reprochée… est-ce condamnable ?

Sommes-nous prêts à nous doter des outils nécessaires pour gérer, avec l’accord des intéressés, ce type de fichiers ou choisirons-nous le clan des irréductibles gaulois ?