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Influence de l’informatique sur les résultats scolaires

Christian BENSI — Fri, 28 Nov 2008 00:01:00 +0100

Le blog de la Veille scientifique et technologique signale la publication dans la revue Spirale d’un article de Jean Heutte, consacré à l’influence de l’habituation à l’usage de l’outil informatique sur les résultats scolaires d’élèves de l’école primaire.

En résumé, l’auteur précise que globalement, le niveau scolaire des élèves habitués aux TIC a significativement progressé au cours du cycle 3 du primaire. Cette progression est plus particulièrement visible sur les élèves faibles en début de cycle. D’après cette étude, c’est davantage sur l’écriture que sur la lecture que les TIC montrent leur influence.

L’étude porte sur 131 élèves de CM2, âgés en moyenne d’une dizaine d’années.

Pour tous les élèves, qu’ils soient habitués ou non à l’usage informatique, l’apprentissage est toujours meilleur à partir d’un document présenté sur support papier. Cependant, les élèves habitués à l’usage de l’outil informatique réussissent un meilleur apprentissage sur le long terme.

Les élèves habitués à l’usage de l’outil informatique comprennent plus vite et mieux ce qu’ils lisent. Leur vitesse de lecture est augmentée de 30 % en moyenne.

Deux groupes ont été créés à partir des résultats à l’évaluation nationale à l’entrée au CE2. Les élèves qui n’ont pas été habitués à l’usage de l’outil informatique et qui avaient un niveau faible trois ans plus tôt ont un score significativement plus faible que tous les autres élèves. A l’inverse, les élèves habitués à l’usage de l’informatique à niveau faible lors de l’évaluation nationale de CE2 ont progressé et rejoint les élèves à niveau fort. Le rattrapage pour ces élèves de niveau faible est particulièrement impressionnant.

A l’entrée en sixième, les résultats en français sont significativement meilleurs pour les élèves habitués à l’usage de l’outil informatique au cours de leur scolarité à l’école primaire. La plus grande progression est constatée dans le domaine du traitement de l’information.

Les outils numériques facilitent la révision de texte et son appropriation. Le numérique permet de reformuler ses connaissances avec ses propres mots.

L’étude constate une importante motivation et de l’enthousiasme chez les enseignants qui ont accès à des outils numériques pour leurs élèves. Jean Heutte se demande si ce « bien être psychologique » des enseignants n’aurait pas un effet très positif qui rejaillirait sur l’enseignement et donc les résultats de leurs élèves.

Cette étude arrive à point pour rappeler l’importance du numérique dans l’enseignement et l’urgence de mettre en place des formations à leurs usages pédagogiques pour les enseignants.

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La recherche sur Internet développe fortement l’activité cérébrale

Les jeunes n’emploient pas les bonnes méthodes pour s’informer sur le net

Christian BENSI — Mon, 10 Nov 2008 10:52:00 +0100

Une étude approfondie a évalué les compétences documentaires des primo-arrivants dans l’enseignement supérieur de la communauté française de Belgique. Le groupe Edudoc et le Conseil inter-universitaire francophone (CIUF) ont réutilisé et adapté une enquête réalisée au Québec. Cette enquête sera d’ailleurs reprises dans six pays européens.

Plus de 5 000 étudiants ont reçu le formulaire d’enquête. La méthode utilisée est la méthode dite aléatoire, une méthode tout à fait fiable lorsqu’elle est conduite avec rigueur et sur de gros volumes. Le questionnaire comporte 20 questions qui représente les étapes de la recherche documentaire. Le taux de retour des questionnaires a été de 43 %.

La capacité à être autonome et critique dans la recherche d’information est considérée par les auteurs de l’étude comme un trait fondamental qui distingue l’étudiant qui réussit ses études supérieures.

On a pu constater dans cette enquête :

• le niveau de performance est très faible : 93 % ont un score inférieur à 12/20 (p. 11) ;

• le niveau socio-culturel de la famille joue un rôle dans la performance documentaire des étudiants. C’est surtout le niveau de la mère qui est déterminant (p. 12) ;

• avoir une connexion Internet à domicile (94 % de l’échantillon) n’améliore pas la performance (p. 12) ;

• la fréquentation d’une bibliothèque ou d’un centre de documentation au cours de l’enseignement secondaire favorise le niveau de performance (p. 13) ;

• le niveau de performance n’est pas indépendant du choix de l’orientation scolaire (page 13) ;

• lorsqu’il n’y a pas de redoublement, le niveau de performance est meilleur ;

• le fait d’avoir une option forte, matière renforcée (6 h ou plus) en mathématiques ou en latin lors de la dernière année du secondaire a une influence positive sur le niveau de performance.

Pour effectuer une recherche, les moteurs de recherche sont les plus connus (78 %), les métamoteurs sont moins cités (24 %), les bases de données sont citées par seulement 3 % des jeunes. 15 % de l’échantillon pensent que la rapidité d’accès d’un site Internet est garante de sa qualité. Seuls 15 % des étudiants savent qu’il faut toujours citer ses sources.

Les auteurs observent que le niveau de performance constaté est inférieur à celui de leurs homologues québécois. Les étudiants qui quittent l'enseignement secondaire ne connaissent que très peu les possibilités de combiner les divers éléments d’une recherche, ne savent encore rien de la puissance des bases de données spécialisées et surtout semblent avoir des difficultés pour évaluer l'information.

Ces résultats semblent confirmer qu’un effort important de formation est nécessaire pour atteindre le niveau de compétence documentaire attendu dans l’enseignement supérieur et universitaire. Il serait aussi nécessaire d’exercer ces jeunes à mettre en regard des sources d’origines différentes et de les outiller pour en évaluer la pertinence.

En conclusion, les auteurs souhaiteraient pouvoir disposer d’une connaissance complète de la problématique en évaluant les mêmes compétences en fin de cycle, à l’aide du même outil.

Le Post.fr s’étonnait récemment de ne pas lire dans les présentations du Plan Besson, d'incitation à mieux utiliser Internet, de formation à l'usage d'Internet. L’auteur poursuivait : « Depuis 10 ans que j'organise et anime des formations sur ce sujet , je ne constate pas que le niveau progresse. Pire, les étudiants auxquels j'ai à faire n'ont pas de meilleur niveau sur Internet que leurs anciens. »

La France n’exploitera pas ce questionnaire car c’est bien connu, en France, tout va bien.

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Non internautes et auto-exclusion

Christian BENSI — Thu, 09 Oct 2008 23:51:00 +0200

De nombreuses études s’intéressent aux internautes, à leur comportement, aux services qu’ils utilisent. Mais rares sont les études qui portent sur le public des non internautes.

Une première enquête qualitative a été réalisée auprès de 70 non internautes de la région Aquitaine. Une seconde enquête portant sur un échantillon plus important a été mis plus récemment en ligne.

Dans cette deuxième étude, 55 % des non utilisateurs ont 60 ans et plus et sont retraités. 77 % appartiennent à un foyer sans enfant, 76 % ont un niveau inférieur au baccalauréat. 40 % des foyers concernés ont un revenu net mensuel inférieur à 1 500 euros.

Je regrette que dans les documents mis en ligne, on n’ait pas géré séparément les plus de 60 ans et les moins de 60 ans. Certains chiffres, pris globalement, sont à l’évidence faussés. Les personnes nées avant 1948 sont évidemment beaucoup moins diplômées que la moyenne des Français. Les revenus des retraités sont plus faibles, etc. Malgré cela, plusieurs chiffres sont particulièrement intéressants.

Si 69 % des non-utilisateurs ont des internautes dans leur environnement direct, plus de la moitié d’entre eux n’ont jamais vu leurs proches utiliser Internet.

95 % des non internautes n’ont jamais reçu une formation à l’usage d’Internet et 71 % ne l’ont jamais utilisé. 42 % perçoivent Internet comme plutôt ou tout à fait compliqué.

Les non internautes ne sont pas hostiles au développement d’Internet, bien au contraire. 87 % se déclarent plutôt ou tout à fait favorables au développement d’Internet dans la société. 80 % trouvent que les internautes sont avantagés par rapport aux non internautes.

Internet oui, mais pas pour eux

60 % déclarent Internet pas du tout ou plutôt pas compatible avec leur vie quotidienne. 63 % déclarent qu’ils ne l’utiliseront probablement jamais à l’avenir.

65 % des non internautes sont réellement exclus d’Internet, les autres sont majoritairement utilisateurs indirects. 10 % des non internautes sont qualifiés de quasi-utilisateurs.

Les principales raisons invoquées par les non internautes pour ne pas utiliser Internet sont les suivantes :

manque d’intérêt (30 %) ;
trop âgé (20 %) ;
pas utile (13 %) ;
trop cher (11 %) ;
trop complexe (7 %) ;
pas le temps (5 %).

L’étude s’est également attachée à proposer des solutions afin de développer l’intérêt pour Internet. Des leviers sont identifiés mais l’étude rappelle que les méthodes sont différentes selon les publics visés :

une aide financière peut être utile mais ne sera pas déterminante ;
des formations seraient particulièrement utiles mais c’est surtout la formation par un proche qui est plébiscitée par 40 % des non internautes ;
être informé sur les contenus et services proposés en ligne est une attente importante.

Ce qui est le plus inquiétant dans cette étude, c’est que les points d’accès publics sont peu cités et très peu connus des non internautes qui ne les fréquentent pas, les perçoivent plutôt mal et n’expriment pas l’intention de les fréquenter. Certains internautes regrettent pourtant de ne pas pouvoir expérimenter Internet avant de l’adopter. Mais l’image que leur renvoie les points d’accès, sans doute trop axée sur la technologie, les rebute et génère de l’angoisse quant à leur capacité personnelle, les fait douter sur l’utilité de l’adoption d’Internet.

Il semblerait judicieux de favoriser une formation par l’entourage puisqu’elle est fortement souhaitée, peut-être en développant des sites spécifiques facilitant la démarche des « accompagnants ». Il paraît également essentiel de redéfinir la communication en faveur des points d’accès et peut-être même de redéfinir leur mission.

D’autres lieux peuvent sans doute contribuer à lutter contre la fracture numérique. Dans les structures de service public, il est plus que jamais nécessaire de passer d’une culture du face à face – moi professionnel, j’utilise la technologie qui me permet de vous répondre – à une culture du côte à côte – je vais vous répondre en utilisant Internet et je vais vous aider à l’utiliser.

Il faut mettre moins de technologie et plus d’humain dans Internet si nous voulons lutter efficacement contre la fracture numérique !

La recherche d’information sur Internet est l’objet d’un certificat

Christian BENSI — Tue, 30 Sep 2008 00:07:00 +0200

La série d’interviews des professionnels des réseaux de l’accueil, de l’information et de l’orientation (AIO) se poursuit. Cette semaine, Françoise Rebel, responsable du Département Formation – Qualité au Centre régional information jeunesse Midi-Pyrénées (CRIJ) présente le Certificat d’aptitude à la recherche d’information fiable sur Internet (CALIF).

Christian Bensi : Quel est l’objet du CALIF ?

Françoise Rebel : Il s’agit d’inciter les publics à porter un regard critique sur Internet, autant sur des infos générales que sur des services et de délivrer un certificat qui sanctionne ce savoir-faire. Le CALIF s’adresse à toutes les tranches d’âge de 16 à plus de 70 ans. Une personne de 80 ans est venue passer le CALIF au CRIJ. Les modules CALIF sont gratuits.

CB : Y a-t-il des pré-requis ?

FR : Nous nous adressons à des personnes qui savent utiliser Internet. Les personnes qui n’ont pas ce niveau sont redirigées vers des ateliers. Il y a un premier module appelé « module de présentation – positionnement » qui permet au candidat de prendre connaissance du CALIF et de décider avec le professionnel présent de son parcours. Ces modules se font au maximum par groupe de cinq personnes et durent une heure environ.

CB : Puis vient le temps de la formation. Vous préférez le terme d’accompagnement. Pourquoi ?

FR : Il ne s’agit pas d’une formation. Nous proposons des méthodes (utilisation des moteurs en recherche avancée, utilisation des mots clés, signification des suffixes Internet…), mais surtout nous tenons compte du savoir-faire du candidat. Nous partons toujours de la demande du public pour adapter nos apports en formation.

CB : 2h30 pour le module d’accompagnement, n’est-ce pas un peu court ?

FR : Ce n’est pas figé. Si la personne le souhaite, on peut lui proposer un deuxième module. De la même façon, le candidat peut estimer qu’il n’a pas besoin d’accompagnement et tenter directement la certification mais c’est assez rare. Le module d’accompagnement rencontre un franc succès.

CB : Comment se passe la certification ?

FR : Quel que soit le niveau du candidat, la certification est obligatoire et dure 1h30. « L’accompagnateur » donne son avis par écrit. Il retranscrit le cheminement du candidat pendant son temps de formation. On juge la méthode de travail. Pour certaines personnes qui n’ont pas d’autres diplômes, cette certification est particulièrement importante. La certification est régionale et attestée par le Président du Conseil régional et le Président du CRIJ.

CB : Que se passe-t-il si le candidat échoue lors de la certification ?

FR : On lui propose de repasser un module d’accompagnement. Nous réfléchissons actuellement pour adapter le CALIF à des publics en difficulté (réécriture du livret de formation, deux modules d’accompagnement au lieu d’un, etc.)

CB : Où peut-on passer le CALIF ? Au CRIJ et dans certains Bureaux et Points information jeunesse, dans le réseau cyber-bases. Mais attention, toutes les structures ne le font pas. Il s’agit d’un engagement pour elles et nous exigeons la même qualité de service rendu sur la totalité du territoire régional. La structure doit envoyer un professionnel au CRIJ pour suivre une formation, elle signe un engagement qualité. Elle doit proposer un poste informatique par personne, gérer les inscriptions dans la base de données régionale…

La liste des structures est disponible sur le site Internet du CRIJ.

Le CALIF en chiffres :

Début du CALIF : Mars 2006
435 certifications validées, 23 non validées. Une partie de ceux qui n’avaient pas obtenu la certification ont suivi à nouveau le module accompagnement pour obtenir leur certification.
Taux de satisfaction : 92 %

Renseignements complémentaires au CRIJ : 05 61 21 20 20 ou sur le site Internet du CRIJ

Le sentiment des élèves face à l’orientation

Christian BENSI — Wed, 24 Sep 2008 23:19:00 +0200

Le CEREQ vient de publier six études sur l’orientation. L’une d’elles a pour titre « Orientation : la parole aux élèves ». L’étude repose sur un questionnaire passé à 353 élèves périgourdins issus de différentes classes à la fin de l’année 2007. Le descriptif précis de la passation de l’enquête est disponible en p. 8 (les numéros de pages qui sont indiqués ici sont ceux du fichier pdf et pas celui que l’on trouve en bas de chaque page). Les opinions des élèves ont été comparées systématiquement à une autre enquête réalisée pour le compte de la Direction générale de l’enseignement scolaire (DGESCO), celle-ci de portée nationale, afin de vérifier la cohérence des résultats.

La lecture des tableaux (p. 14 et 15) montre assez nettement le décalage entre les perceptions des différents acteurs de l’orientation. Au bas du tableau (p. 14), une explication est donnée sur la signification de la phrase « les différentes structures d’aide à l’information et à l’orientation se superposent, ça fait du gaspillage d’argent public » On découvre alors que d’autres réseaux d’information ont été cités par les personnes interrogées mais ces réseaux sont totalement absents dans les résultats de l’étude.

Le CEREQ (p.16) constate que 74 % des élèves s’estiment satisfaits de leur orientation actuelle (Etude DGESCO : 80 %). 78 % des élèves de la voie professionnelle ont ce sentiment contre seulement 73 % pour la voie générale. Le CEREQ constate que pour la majorité des élèves, en particulier ceux de la voie professionnelle, le bon diplôme est celui qui donne les compétences dont l’entreprise a besoin et pas forcément le plus haut diplôme possible.

Pour ce qui est des aides dans les choix effectués, 63 % des élèves citent les parents, 33 % les professeurs principaux, 28 % les conseillers d’orientation-psychologues, 27 % les amis, 20 % les journées portes ouvertes, 18 % les stages en entreprises, 12 % les médias. Les conseillers d’orientation et les journées portes ouvertes sont davantage cités par les élèves de la voie professionnelle (p. 18).

26 % des élèves de la voie professionnelle, et seulement 15 % de la voie générale, estiment avoir été mal informés (p. 20). S’agit-il d’une mauvaise information ou d’une déception face à leur orientation de la part de ces élèves ?

Les élèves pensent qu’il faut avoir des compétences suffisamment larges pour pouvoir changer de spécialité, mais ils restent conscients que l’employeur ne cherche que les compétences dont l’entreprise a besoin (p. 24).

L’étude tente d’infirmer certains poncifs couramment énoncés au sujet de l’orientation scolaire mais elle n’y arrive pas toujours. Il semble cependant que l’affirmation selon laquelle les jeunes chercheraient systématiquement la proximité géographique pour leur orientation soit invalidée (p. 27).

Une phrase en dernière page retient l’attention et j’en ferai volontiers ma propre conclusion : « … parce que les facteurs pesant sur la construction des opinions sont multiples, une réflexion et un travail complémentaire d’enquête sur les contraintes réelles (et non pas seulement perçues) permettraient ultérieurement de saisir les conditions de la formulation de choix, de l’accès à l’information ou au conseil et de la capacité des élèves à s’en saisir. »

Orientation : un dossier clair et synthétique

Léna — Mon, 15 Sep 2008 00:04:00 +0200

Ce billet n’est pas de moi. Il est écrit par Léna. J’espère que d’autres co-auteurs nous rejoindront bientôt. Bienvenue Léna.

Vie-publique.fr vient de publier un dossier sur le thème « Enseignement secondaire : comment offrir à chaque élève le choix de l’orientation qui lui convient ? »

Ce dossier expose la problématique en rappelant :

1- le contexte,

2- les constats dressés par le Haut conseil à l’éducation (HCE),

3- la position des conseillers d’orientation-psychologues.

En complément, il fait les liens vers les déclarations gouvernementales, les rapports et vers les sites internet pertinents.

Enfin un article qui rend compte simplement de la complexité des questions d’orientation !

Léna

L’aptitude à trouver l’information sur Internet est-elle un don ?

Christian BENSI — Wed, 03 Sep 2008 00:50:00 +0200

lci.fr titrait récemment : « La génération Google pas si douée que çà. » L’article reprend une étude britannique de janvier 2008. Y est notamment précisé que les enfants du web effectuent leurs recherches plus rapidement que les autres, mais qu’ils consacrent peu de temps à évaluer la qualité de l’information et à contrôler son exactitude. Ils ont tendance à utiliser les moteurs de recherche et à poser leurs requêtes en langage courant au lieu de choisir des termes pertinents.

L’étude britannique affirme que l’éducation des jeunes à la recherche de l’information doit être revue.

Je partage totalement cette position, mais cela n’est pas suffisant. Oui, la formation à la recherche d’information devrait faire partie des apprentissages scolaires ! Oui, l’esprit critique des jeunes devrait être développé !

Mais ce problème ne concerne pas que les jeunes. On considère trop souvent que chacun sait rechercher l’information, sait évaluer la pertinence des informations que l’on met à sa disposition. Une compétence qui serait innée ! Comme on a d’ailleurs tendance à considérer que l’apprentissage de l’usage du clavier est inutile parce que tout le monde sait s'en servir !

Et même dans le cas où l’internaute saurait trouver ce qu’il cherche, les organismes publics mettent-ils l’intégralité des informations utiles à la disposition du public ? Quand ces informations sont en ligne, leur mise à disposition est-elle suffisamment structurée et optimisée pour que les moteurs la retrouvent, pour que les internautes y aient facilement accès ? Internet, par la profusion d’informations disponibles, laisse croire que toute l’information utile est accessible sur Internet alors qu’on en est loin.

Bien que l’internaute recherche des textes courts lui permettant de s’approprier rapidement les informations, un grand nombre de sites jouent la carte du roman fleuve. Si bon nombre d’informations pratiques sont accessibles, le capharnaüm est encore la règle.

On parle beaucoup de web collaboratif mais le secteur public ne tire pas suffisamment parti des réussites des autres. Au milieu d’informations importantes permettant à l’internaute d’agir dans son intérêt, combien de « bruits » apportant confusion et lassitude !

Alors oui, il faut revoir la formation des jeunes à la recherche d’informations mais il faut d’ores et déjà mettre en place l’organisation qui facilitera son accès. On attend des moteurs de recherche qu’ils pallient les insuffisances d’ergonomie de nos sites Internet. Cela ne résoudra pas tout. Il est grand temps de faire usage de pédagogie et ce à tout les niveaux.

Métiers en tension : quels enjeux, quelles solutions ?

Christian BENSI — Tue, 26 Aug 2008 22:55:00 +0200

Le Centre Inffo organise une journée sur les métiers en tension. Ce colloque aura lieu le 30 septembre 2008 à Paris, 3 square Max-Hymans, dans les locaux de la MGEN. L’inscription est gratuite mais obligatoire et le nombre de place est limité. Le colloque est financé dans le cadre du projet Equal.

Voici quelques unes des questions posées : Comment construire des solutions pertinentes pour répondre aux tensions déjà à l’œuvre dans certaines filières ? Comment détecter les besoins émergents ? Quel rôle peuvent jouer les secteurs professionnels et les territoires pour accompagner les entreprises et les personnes, faire évoluer les pratiques de gestion des ressources humaines, favoriser les mobilités individuelles qualifiantes ?

Le colloque s’adresse aux professionnels de l’emploi et de la formation, chargés de produire des études prospectives, de mettre en œuvre des dispositifs, de conseiller les entreprises, d’informer et d’orienter les personnes.

La matinée sera consacrée à la présentation de trois secteurs professionnels, à savoir le secteur du Bâtiment, celui de l’Hôtellerie-Restauration, celui de la Propreté. L’après-midi, une table ronde permettra de réfléchir à l’articulation entre la politique des territoires et les besoins des secteurs professionnels. Sera également abordée la question de « l’outillage » à fournir aux relais d’information et d’orientation pour informer et accompagner leurs publics.

En fin de journée sera abordée la question de la prospective à l’échelle européenne.

Encore un rapport sur l’orientation : le HCE manie l’art du résumé

Christian BENSI — Mon, 14 Jul 2008 00:16:00 +0200

Le Haut conseil de l’éducation (HCE) a rendu public le 9 juillet 2008 un rapport sur l’orientation. L’AEF a été la première à en parler, voilà quelques temps, mais depuis quelques jours les articles se sont succédés. Ce rapport me fait penser à un mémoire universitaire car c’est en fait une compilation des nombreux rapports qui l’ont précédé. On y sent l’envie de mettre le point final à la question avant une réforme annoncée dans le cadre de la présidence européenne. La synthèse de 39 pages est écrite avec une police de caractère lisible. Les auteurs ont attribué le caractère gras aux affirmations qui leur semblaient importantes.

Il est à noter que la plupart de nos grands médias en ligne se sont contentés de « recopier » la dépêche de l’AFP. Je veux bien admettre que la presse ait de plus en plus de difficultés financières, mais il y a des limites.

Beaucoup de médias aujourd’hui font appel à des « rédacteurs » qui se contentent de compiler l’info au lieu de la collecter par eux-mêmes. C’est infiniment dommage car le « copier-coller » n’apporte rien à l’information du public. En dehors de l’AEF et l’AFP, il semble que seuls Le Monde et Le Café pédagogique aient manifestement lu ce rapport. Dramatique, eu égard à l’importance de la question !

Revenons-en au rapport. Un certain nombre d’affirmations montrent que les problèmes d’orientation sont bien davantage liés aux dysfonctionnements du système scolaire qu’à la responsabilité des professionnels dans leur mission d’aide à l’orientation. Quatre affirmations issues du rapport :

L’orientation consiste à trier les élèves en fonction de leurs seuls résultats scolaires dans les savoirs abstraits.
Même à résultats scolaires comparables, l’orientation varie en fonction de la profession des parents et de leurs diplômes.
L’offre de formation professionnelle s’adapte lentement aux nécessités économiques.
C’est pourtant elle (l’offre de formation) qui régit les politiques d’orientation dans les académies.

André Caroff et Jacky Simon, tous deux inspecteurs généraux de l’Education nationale affirmaient déjà… en 1988 : « Il est tout à fait significatif d’observer que l’évolution des vœux des familles (pour une orientation en lycée professionnel) suit l’évolution des capacités d’accueil. »

On trouve des constats dans ce rapport mais je n’ai pas vu de réelles propositions novatrices.

Bien évidemment, le HCE parle aussi des structures d’information, d’aide à l’orientation et de leurs professionnels. Dans la deuxième partie du rapport, les contradictions existent. La nécessité de coller à l’esprit des rapports précédents est omniprésente.

Le rapport reprend l’idée de faire assumer les missions d’accueil et d’information par les régions : sont cités pêle-mêle centres d’information et d’orientation, missions générales d’insertion, missions locales, délégations régionales de l’Onisep, réseau Information Jeunesse, services de l’enseignement agricole, prestations offertes par les Chambres consulaires, centres d’animation de ressources et d’information sur la formation, observatoires régionaux de la formation et de l’emploi…

Le rapport précise que la Délégation interministérielle à l’orientation traduit la volonté de l’Etat de définir une politique d’orientation tout au long de la vie. Une volonté qui n’a pas été jusqu’à nommer un remplaçant à Bernard Thomas, Délégué à l’information et à l’orientation : le poste est vacant depuis le 1er janvier 2008 !

Le rapport regrette que le changement d’appellation des Cop en 1991, devenus conseillers d’orientation-psychologues, place l’aide à l’orientation dans un cadre psychologique. Ce fait interdirait, semble-t-il, « une compréhension fine et actualisée des métiers et du monde du travail ».

Le rapport demande le placement des conseillers d’orientation-psychologues sous l’autorité des chefs d’établissements et l’arrêt de leur recrutement. Comme la structure CIO n’existerait plus, le HCE propose de confier les directeurs de CIO aux régions. Mais à quoi serviraient-ils ?

Pour exercer le conseil en orientation, il est proposé de confier cette mission à des enseignants à temps partiel avec une formation d’une durée de trois semaines à quelques mois. Ce pourrait être une seconde carrière pour ces enseignants. L’idée mérite en effet d’être étudiée, mais que dire d’une formation de trois semaines, notoirement insuffisante pour préparer ces futurs professionnels !

Le rapport parle aussi des professeurs documentalistes en CDI et de leur rôle important pour cette orientation. Peu cités par les rapports, ils ont en effet un rôle essentiel dans l’établissement, mais leur mission est loin de se limiter à l’information sur les métiers et les formations !

Il est temps que cette avalanche de rapports s’interrompe. Ces derniers mois, on a simplifié à outrance les questions au sujet de l’orientation. Qu’une part moins importante soit faite à la psychologie, soit. De là à nier son intérêt, il n’y a qu’un pas qu’il serait imprudent de franchir ! Les fameux coachs, dont raffolent tant le secteur privé et l’Etat avec ses contrats d’autonomie, n’ont-ils pas, pour bon nombre d’entre-eux, une formation en psychologie ? Certains d’entre eux ne sont ils pas d’anciens conseillers d’orientation-psychologues ? Comment ce qui serait bon pour le privé deviendrait une hérésie pour le secteur public !

Restreindre les choix professionnels d’un jeune à une simple adéquation entre le marché du travail à un instant T et son orientation future est pour le moins réducteur. Les choix d’un jeune prennent en compte aussi des raisons personnelles dans lesquelles la rationalisation à outrance a peu de place. Enfin que dire de ces grands spécialistes qui connaitraient avec certitude les débouchés du marché du travail dans cinq ans, voire plus ?

Depuis 1981, je réclame avec insistance la création d’un guichet unique, respectueux des compétences des professionnels, permettant de jouer la complémentarité des approches. A plusieurs reprises la réforme a été souhaitée, voire annoncée par les politiques.

Mais une telle réforme implique d’entendre les professionnels, pas de stigmatiser systématiquement leur mission !

Les actus du 9 juillet 2008

Christian BENSI — Tue, 08 Jul 2008 23:48:00 +0200

Au sommaire : L’absence d’Internet à domicile justifiée par le manque d’intérêt ; 1 066 vidéos pour se familiariser avec l’informatique ; Un vrai microblogging appliqué… à la vidéo ; Des défaillances qui peuvent coûter très cher ; Une nouvelle aventure pour Sylvie Aubin.

L’absence d’Internet à domicile justifiée par le manque d’intérêt

Vu chez Artesi. Une enquête auprès de 27 000 ménages de l’Union Européenne a eu lieu de novembre à décembre 2007 et vient d’être publiée. Elle révèle que 24 % des ménages des 27 états membres avaient abandonné l’usage du téléphone fixe au profit du portable. Chez les états nouveaux entrants , la proportion monte même à 39 %. 49 % des ménages ont accès à Internet et 36 % ont accès au haut débit. La raison la plus couramment invoquée pour justifier l’absence de connexion Internet au domicile est l’absence d’intérêt.

1 066 vidéos pour se familiariser avec l’informatique

Vu chez Eric Dupin. Vodeclic propose plus de 1 000 vidéos pour apprendre à utiliser un grand nombre de logiciels ou de fonctions de logiciels ou de systèmes d’exploitation. Les vidéos sont généralement courtes, très accessibles. Elles ne montrent pas le formateur mais l’écran de l’ordinateur et ce qui s’y passe. Les vidéos peuvent être affichées sur un site Internet ou sur un blog puisque chacune dispose d’un code embarquable.

Un vrai microblogging appliqué… à la vidéo

Vu chez Emilie Ogez. Je vous ai plusieurs fois parlé du miccroblogging avec Twitter et Jaïku. Pour ces deux services, vous êtes limités à 140 caractères. Ce nouveau service vous propose de vous exprimer par la vidéo et vous offre 12 secondes pour le faire. L’intérêt d’un temps aussi court reste à démontrer. Le nom du service : 12seconds. Difficile à oublier !

Des défaillances qui peuvent coûter très cher

Francis Pisani pose la question des défaillances d’Internet alors que nous lui confions de plus en plus la gestion de notre quotidien. J’ai moi-même eu l’occasion récemment de ne pas pouvoir procéder à un achat parce que le magasin où j’étais, subissait une panne de son système d’information et ne pouvait plus accéder informatiquement à ses stocks.

Les vendeurs sont restés inactifs pendant 24 h dans l’attente d’une remise en service. On arrive souvent à de tels dysfonctionnements pour des raisons uniquement financières : applicatif insuffisamment testé, système de réplication inexistant, pas de sauvegarde, dépannage non prévu, etc. Nous sommes tous confrontés à ce problème de restrictions budgétaires mais celles-ci ne risquent-elles pas, à terme d’être extrêmement coûteuses ?

Une nouvelle aventure pour Sylvie Aubin

Sylvie Aubin a travaillé pendant plusieurs années au CIDJ comme Directrice des éditions. Elle vient de monter sa propre activité. Celle-ci n’a rien à voir avec l’objet de ce blog, mais c’est avec grand plaisir que je vous parle ici de l’entreprise de cette grande pro. Son projet a été retenu par le GEAI, couveuse d'entreprise financée par la Région Ile de France et la Mairie de Paris, au titre des métiers innovants.

Que propose-t-elle ? Du « home staging » et du « home organizing ». Le home staging consiste à préparer un lieu (appartement, maison) pour sa vente : pré-déménagement, réorganisation, redesign (en utilisant ce qui est disponible), location de mobilier et d'accessoires (pour les lieux vides, par exemple), petites réparations... Cette technique venue des Etats-Unis permet de mettre en valeur appartement ou maison avec des savoirs faire précis, pour vendre vite et bien.

Le home organizing consiste à intervenir chez le particulier pour aider à organiser au mieux l'espace de vie : tri, aménagement, réorganisation des meubles existants, débarras, réaménagement de placards... Ces prestations s'adressent à ceux qui ont un problème chronique d'organisation ou qui ont besoin d'une aide à un moment précis de leur vie : arrivée d'un enfant, entrée en maison de retraite, emménagement, etc.

Pour en savoir plus, le site de l'entreprise, c'est ici.

Vers un Grenelle de l’orientation ?

Christian BENSI — Wed, 02 Jul 2008 00:47:00 +0200

Le dernier rapport annuel de la délégation du Sénat aux droits des femmes a fait l’objet d’un communiqué de presse le 25 juin dernier. Le rapport était consacré cette année au thème : « Orientation et Insertion professionnelle : vers un rééquilibrage entre femmes et hommes dans tous les métiers ».

Dans ce rapport, les réflexions se sont articulées autour des trois axes suivants :

la réussite scolaire des femmes n’a pas encore eu raison de leur ségrégation professionnelle ;
la contribution du système éducatif à l’égalité passe par une révision du système d’orientation et une complémentarité de tous les acteurs ;
freinée par un déficit d’information, l’insertion professionnelle des femmes dans des métiers considérés traditionnellement comme masculins doit être facilitée.

Le rapport de 291 pages reproche au système d’orientation d’être trop basé sur les résultats scolaires. On retrouve dans ce rapport les critiques devenues habituelles contre les conseillers d’orientation-psychologues (Cop) et les propositions traditionnelles :

Les conseillers d’orientation-psychologues ne devraient plus être recrutés parmi les titulaires d’une licence en psychologie. Ces postes devraient être ouverts « aux formations juridiques, économiques, littéraires, à des enseignants qui recevraient, à cette fin, une formation complémentaire. »
Une réforme de la formation des conseillers d’orientation devrait faire une plus large place à la connaissance du marché du travail, de la réalité des métiers, de la vie en entreprise, et, d’une façon générale, des réalités de l’économie.
Les horaires d’ouverture des CIO sont non adaptés.
Les professeurs doivent jouer un rôle plus important dans l’orientation.
Les parents doivent être davantage associés.

Mais on trouve deux éléments nouveaux :

Le rapport propose que les Cop jouent un rôle d’aide à la parentalité en direction des parents d’élèves qui souhaitent s’impliquer dans les choix d’orientation importants pour l’avenir de leurs enfants.
Le rapport juge trop abstraite la documentation Onisep mise à la disposition des élèves dans les Centres d’information et d’orientation. En fait il lui est reproché « d’être déconnectée des réalités de l’emploi ». C’est la première fois, à ma connaissance, qu’il est fait un reproche à l’Onisep dans un rapport.

Les principales recommandations, au nombre de 19, adoptées par la Délégation pour favoriser une plus grande mixité professionnelle dans tous les secteurs d’activité sont présentées de façon très synthétique dans ce communiqué. Vous trouverez ci-dessous celles qui sont les plus urgentes à mettre en œuvre, à mes yeux :

Lutter contre les représentations stéréotypées des rôles respectifs des femmes et des hommes dans les livres pour enfants et les manuels scolaires ;
Encourager la féminisation des noms de métiers et appellations professionnelles ;
Généraliser à tous les enseignants l’obligation d’effectuer des stages en entreprise au cours de leur formation initiale et continue ;
Organiser régulièrement dans les écoles des témoignages d’adultes (chefs d’entreprise, anciens élèves, parents d’élèves) sur leur expérience professionnelle ;
Encourager le développement de réseaux interprofessionnels de femmes.

Mme Gisèle Gautier, présidente, a fait une proposition page 177, non reprise dans les recommandations. Elle a suggéré que soit organisée une « sorte de Grenelle de l’orientation » pour rassembler tous les acteurs autour d’objectifs précis et sensibiliser l’opinion publique à cette cause majeure.

L’attente des Français quant au travail

Christian BENSI — Sun, 22 Jun 2008 22:28:00 +0200

Les résultats du cinquième baromètre sur la perception des Français quant à leurs conditions de travail et leurs aspirations ont été publiés. C’est une initiative du réseau ANACT (Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail) qui a confié cette enquête à TNS Sofres.

L’étude repose sur l’interview par téléphone de 818 personnes avec utilisation de la méthode des quotas et stratification géographique. Les interviews se sont déroulées entre le 28 janvier et le 2 février 2008. Les salariés français apparaissent partagés entre deux choix de vie : équilibrer vie privée et vie professionnelle (61 %) d’une part et progresser par la prise de responsabilités (57 %) d’autre part.

80 % des salariés se disent disposés à consacrer du temps personnel à leur formation. Les dispositifs comme le droit individuel à la formation (DIF), le bilan de compétences ou la validation des acquis de l’expérience (VAE) sont plébiscités. Ces dispositifs sont pourtant faiblement utilisés. Comme frein à leur utilisation, sont cités la complexité des modes d’accès et la crainte de la réaction de l’employeur, dans le cas par exemple d’une demande de bilan de compétences.

Ce sont les personnes les moins qualifiés et les salariés en CDD qui disposent le moins de ces formations. Les salariés classent par ordre d’importance, pour le choix d’un emploi : le niveau de rémunération (52 %), les conditions de travail (44 %) et l’intérêt du poste occupé (40 %).

L’étude constate une accélération de la « mobilité professionnelle ». De nombreux facteurs interviennent dans la décision de changer d’activité. Sont cités par ordre d’importance : le salaire pour 56 % des personnes interrogées, pour 44 % leur démotivation et pour 42 % pour le manque de possibilités et de perspectives dans le poste actuel. La pénibilité du poste et le stress sont cités par 18 % des Français interrogés. La précarité du précédent emploi est citée par 13 % des personnes.

Les quadragénaires sont plus sensibles que la moyenne à la répétitivité des tâches (38 % contre 33 %), au salaire trop faible (61 % contre 55 %) ou aux relations sociales difficiles (32 % contre 27 %). Les quinquagénaires acceptent davantage la situation et sont moins disposés à changer de métier. Prendre des responsabilités plus lourdes les intéresse bien moins que les quadragénaires (40 % contre 55 %) et ils sont moins prêts à investir de leur temps personnel pour développer des compétences.

Les femmes sont moins sensibles que les hommes à leur niveau de salaire (43 % contre 61 %). La pénibilité du travail est bien moins une raison pour changer de travail (27 % pour les femmes, 38 % pour les hommes).

Les femmes considèrent que l’entretien professionnel débouche sur des propositions de progressions professionnelles dans 38 % des cas contre 50 % pour les hommes. Ce sont majoritairement les hommes qui souhaitent prendre des responsabilités plus lourdes (67 %) contre seulement 47 % pour les femmes. 20 % des hommes se disent prêts à changer de métier contre 13 % pour les femmes. 25 % des hommes souhaitent devenir chef d’entreprise contre seulement 11 % des femmes.

Par ailleurs, elles ne sont pas plus nombreuses que les hommes à vouloir concilier vie personnelle et vie professionnelle et sont même moins nombreuses que les hommes à considérer les raisons personnelles comme des raisons importantes pour changer de métier.

Les actus du 18 juin 2008

Christian BENSI — Wed, 18 Jun 2008 01:56:00 +0200

Au sommaire : Les Français auraient souhaité avoir une scolarité différente ; La presse régionale a-t-elle un avenir ; INOP 2008 est annoncé ; Quand les missions locales se fâchent ; Entre journalistes et blogueurs, le mur de Berlin est tombé.

Les Français auraient souhaité avoir une scolarité différente

Une enquête internationale a été réalisée par Kelly services, un spécialiste du recrutement. Pas d’échantillon représentatif ici puisque l’enquête a été réalisée sur Internet. 8 000 personnes en France y ont participé. On constate que 55 % des personnes qui ont répondu souhaiteraient avoir poursuivi de plus longues études, 45 % auraient préféré faire des études totalement différentes, 38 % affirment que leur formation ne les a pas préparés à la vie professionnelle. Ils émettent particulièrement des doutes quant aux formations supérieures. 62 % sont davantage satisfaits par leur formation post-scolaire (formation continue).

La presse régionale a-t-elle un avenir ?

Cédric Motte rappelle qu’il y a encore une dizaine d’années, les journaux proposaient un certain nombre d’informations pratiques et utiles. Avec l’arrivée d’Internet, d’autres supports ont pris le relais. Il est allé faire un tour sur une vingtaine de sites de quotidien régionaux et il n’y a trouvé qu’une « maigre actualité » sur la région, le plus souvent un procès ou un accident ; des résultats de foot et c’est à peu près tout. Alors il peste : « Mais sur le net, nom de diou, dépassez l'information pour vous attaquer au contenu ! Devenez pratique, utile, rendez service… pourquoi aucun n'a signé un deal avec allociné pour les sorties ciné dans la région ? Pourquoi aucun n'a-t-il ouvert un espace sur lequel les associations peuvent déposer les événements qu'elles organisent ? »

Quant à Pierre Chappaz sur Kelblog, il encourage ceux qui mettent en place des services d’information sur le web à développer simultanément des services complémentaires.

INOP 2008 est annoncé

La 3ème édition des Rencontres de l’Innovation publique et de l’administration électronique (INOP 2008) aura lieu les 23 et 24 septembre 2008 au Palais des congrès à Nantes. Le thème cette année : « Construire ensemble la modernisation des services publics locaux ». Paul Guédon, l’organisateur, espère 800 participants. 120 intervenants sont prévus et plus de 30 ateliers et tables rondes. Voici quelques jours, les participants aux éditions précédentes ont reçu un questionnaire qui leur permet de donner leur avis sur le programme envisagé et de recueillir des propositions. Ayant eu l’occasion dernièrement ici-même de fustiger les organisateurs qui s'installent dans la reproduction des éditions précédentes, j’ai particulièrement apprécié cette démarche participative. En espérant sincèrement qu’elle donnera des résultats.

Quand les missions locales se fâchent

L'Association nationale des directeurs des missions locales (ANDML) a remis à la presse un manifeste. Ce dernier est repris in extenso sur le blog de Philippe Labbé.

Le même Philippe Labbé s’interroge aussi dans un autre billet sur « la logique qui voudrait qu’en janvier on signe une convention pluriannuelle et qu’en juin soit annoncée la nécessité de redéfinir le positionnement des missions locales ». J’extrais aussi de son billet une citation d’Edgar Morin « Plus le politique devient technique, plus la compétence démocratique régresse ». Enfin, il rappelle la situation catastrophique dans laquelle se trouvent les prestataires de l’ANPE en attente depuis avril 2008 d’une éventuelle reprise de leurs conventions. 2/3 des 5 000 prestataires pourraient ne plus retrouver de conventionnement.

Entre journalistes et blogueurs, le mur de Berlin est tombé

C’est du moins ce que pense Pierre Chappaz. Aux Etats-Unis, la société des journalistes professionnels organise des sessions à 25 $ la journée pour former les blogueurs aux bases de leur métier. Pierre se demande d’ailleurs si l’avenir de la profession de journaliste n’est pas tout simplement blogueur. Quand on voit le nombre de journalistes qui ont un blog, on peut en tout cas s’interroger…

Orientation : davantage de sérénité ?

Christian BENSI — Thu, 05 Jun 2008 23:05:00 +0200

Le dernier « Baromètre orientation » a été réalisé par l’Observatoire de la formation, de l’emploi et des métiers de la Chambre de commerce et d’industrie de Paris. Les jeunes interrogés sont scolarisés dans cinq écoles de la CCIP. L’échantillon n’est pas représentatif mais il donne des indications intéressantes. 610 jeunes et 346 parents ont été questionnés.

Un chiffre est en nette contradiction avec la précédente enquête de l’APEL. 81 % des jeunes et 88 % des parents (au lieu de 38 % dans l’enquête de l’APEL) placent Internet en tête des moyens les plus efficaces pour rechercher de l’information sur l’orientation. Le dialogue avec l’entourage reste très important puisque 80 % des jeunes et des parents le situent en deuxième position. Viennent ensuite les salons, la presse spécialisée, le professeur principal et le conseiller d’orientation.

84 % des parents plébiscitent la formation par l’apprentissage. Un chiffre qui n’étonnera personne, eu égard au caractère très particulier de l’échantillon. Chez les jeunes, seulement 26 % pensent que cela leur ouvrira des perspectives d’embauche plus importantes mais ils sont surtout sensibles à la rémunération et à l’indépendance que leur procure la formation en alternance.

Les jeunes et les parents recherchent de l’information sur les formations (55 %) avant de se renseigner sur les métiers possibles (35 %). La notoriété d’une école est un élément important à leurs yeux. 79 % des jeunes déclarent qu’une école connue permet d’accéder à un emploi intéressant.

71 % des jeunes interrogés se déclarent confiants dans leur orientation professionnelle. 70 % des parents sont dans le même état d’esprit. 80 % des jeunes qui se déclarent confiants ont une idée précise de leur futur métier. Enfin, un chiffre permet d’espérer, en tout cas chez ces familles, un peu moins d’angoisse quant à la question de l’orientation. Chez les parents, 61 % considèrent que l’orientation a un rôle important. Mais 51 % pensent qu’il sera facile à leurs enfants de changer de métier au cours de la vie professionnelle.

Considérer l’orientation comme un choix figé, totalement déterminant pour l’avenir d’un individu est une ineptie. Espérer en demain est une pensée que l’on souhaiterait contagieuse...

Les colloques consacrés aux TIC : se renouveler ou disparaître !

Christian BENSI — Sun, 25 May 2008 20:32:00 +0200

Mercredi 21 et jeudi 22 mai avaient lieu les Assises nationales des TIC du secteur public, qui se déroulaient au Palais des expositions de Nice Acropolis.

Lorsqu'on décide de se rendre dans ce type de manifestation, on espère revenir avec de nouveaux concepts, découvrir de nouvelles pratiques, comprendre comment d'autres ont résolu les difficultés qu'on a soi-même rencontrées. Quand je dis : « on espère », je devrais dire : « on exige », eu égard au coût de la participation qui n'est pas négligeable (frais d’inscription, transport, hébergement, restauration, coût salarial).

Malheureusement les organisateurs s'installent de plus en plus dans la reproduction des éditions précédentes et toutes ces assises-rencontres-colloques se ressemblent de plus en plus. Les participants aux Assises de Nice n'auront pas échappé à la dématérialisation des procédures, aux services d'informations géographiques (SIG) et aux Espaces numériques de travail (ENT). Je ne dis pas que ces questions sont sans intérêt, mais la répétitivité de leur programmation devient lassante, sans nouvel apport de réflexion.

Il y a aussi des problèmes de méthode. Si on peut comprendre que les séances pleinières permettent peu au public de s'exprimer, il est plus difficile d'admettre que dans un atelier, le public ne puisse interpeller les intervenants ou leur poser des questions, faute de temps !

La palme est sans doute à attribuer à un atelier consacré aux ENT où 8 intervenants se sont succédés en 1 h 30, sans aucun temps de parole laissé aux participants.

Il existe tout de même des façons plus dynamiques de penser des ateliers. S'il s'agit de refuser au public toute interaction avec les intervenants, alors il faut enregistrer des contenus et les mettre à disposition sur Internet. Cela aura au moins pour avantage de coûter moins cher et de s'adapter aux disponibilités des participants. On s’approche ici du concept de micro-formation développé par Frédéric Soussin.

Alors que la presse et les blogs traitent quotidiennement de l'évolution d'Internet et de celles des usages, on a l'impression que les organisateurs de rencontres n'osent pas parler de ce nouveau web qu'il leur faudra bien un jour prendre en compte.

Avec un retour sur investissement aussi faible pour les participants, dans une période où les économies sont de rigueur, on peut craindre que le public déserte ce type de manifestation.

Jean Michel Billaut aborde la question du coût des salons et l'intérêt de les organiser en mode virtuel. Une solution qui n'est pas applicable dans tous les cas mais à laquelle on peut réfléchir.