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Les actus du 30 juin 2008

Christian BENSI — Mon, 30 Jun 2008 00:11:00 +0200

Au sommaire : Un bilan de la journée du 19 juin ; Révision de la LCEN à l’étude ; Prochaine rencontre Mobile Monday ; Ne privez pas les digital natives de Facebook ; Implantez votre activité à l’étranger pour échapper à la loi française ; Des outils pour évaluer l’actualité.

Un bilan de la journée du 19 juin

Le 19 juin dernier, avait lieu au CREPS de Chatenay-Malabry, les quatrièmes rencontres des acteurs des espaces jeunes numériques. Cette journée avait pour thème « Entre vie privée et vie publique, t’es où ? » Isabelle Ferracci vous livre ses impressions et ses notes sur la journée.

Révision de la LCEN à l’étude

J’ai eu à plusieurs reprises l’occasion de parler ici-même de la Loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) et de ses très diverses interprétations par la justice, notamment ici.

Eric Dupin se fait l'écho de la volonté des rapporteurs de la LCEN de proposer une révision du texte actuel. Le gouvernement lance une consultation publique à cet effet. Attention, il ne s’agit pas de faire un commentaire dans un forum, mais de rédiger des réponses au travers de 64 questions classées par thèmes. Le lien vers la consultation (fichier Pdf) et quelques précisions figurent dans le billet d’Eric Dupin, qui se sent bien évidemment très concerné.

Prochaine rencontre Mobile Monday

La 24ème édition des Mobile Monday aura lieu le 7 juillet à La Cantine 151 rue Montmartre à Paris. Cette soirée qui comme son nom l’indique s’intéresse aux mobiles débutera à 18 h 45. 4 intervenants sont prévus. Le programme est ici.

Ne privez pas les digital natives de Facebook

Vu chez Michelle Blanc. Un sondage commandité par Telindus révèle que 39 % des 18-24 ans américains quitteront leurs emplois si l’entreprise bloque Facebook. On ne peut plus nier l’importance croissante des réseaux sociaux.

Implantez votre activité à l’étranger pour échapper à la loi française

Le TGI de Paris est constant dans ses jugements. La Société des auteurs des arts visuels et de l’image fixe avait attaqué Google, estimant que l’affichage dans les pages de résultats de Google Images de plusieurs vignettes représentant des œuvres de son répertoire constituait une contrefaçon. Google.fr est édité par Google Inc., société américaine dont les serveurs se trouvent en Californie. Comme dans une précédente affaire, le TGI a estimé que la loi Informatique et libertés française ne s’appliquait pas.

Des outils pour évaluer l’actualité

Alain Joannès donne dans ce billet 10 outils pour évaluer l’actualité. Certains de ces outils m’ont conquis. Je vous laisse les découvrir.

Les actus du 3 mai 2008

Christian BENSI — Sat, 03 May 2008 00:38:00 +0200

Au sommaire cette semaine : une rencontre autour de l’innovation ; l’enregistrement des commentaires en vidéo est-elle une bonne idée ; l’internaute fonctionne de plus en plus en réseau ; des cursus en ligne pour favoriser l’obtention de diplômes ; vérifier l’information est une exigence absolue ; la Lcen enfin appliquée.

Une rencontre autour de l’innovation.

Vu chez Artesi. Le 49ème carrefour des possibles, organisé par la Fondation Internet nouvelle génération (Fing) aura lieu le 15 mai 2008, de 17h à 21h30 à l'Université Paris Descartes, Faculté de médecine, 45 rue des Saints Pères - 75006 Paris. Le 15, on parlera « innovation » avec un moment sur l’innovation depuis le Moyen-âge et un dialogue autour des nouveaux modèles d’émergence de l’innovation. L’habituelle présentation des projets sélectionnés suivra.

Les 300 premiers inscrits pourront récupérer l'ouvrage « Cultivons l'innovation ! » édité par la Fing en partenariat avec la région Ile de France.

L’enregistrement des commentaires en vidéo est-elle une bonne idée ?

Depuis quelques jours, il est possible sur le blog de Techcrunch France de faire des commentaires avec une webcam. En 7 jours, le blog a accueilli 33 billets et 261 commentaires mais seulement 21 en vidéo. Si sur le premier billet, la moyenne est de 1 commentaire vidéo pour 3 commentaires textes, celle-ci n’est plus que de 1 commentaire vidéo pour 25 textes pour les billets suivants. Les critiques portent sur le fait qu’il est impossible de lire une vidéo en transversale, comme on le ferait avec un texte et donc que ce système fait perdre du temps. Sont signalés également le fait que l’anonymat est impossible et que le contrôle des contenus par le responsable du site exige qu’il visualise intégralement les vidéos. Pour vous faire une idée plus précise : voici le premier billet qui présentait le système et a généré beaucoup de réactions.

L’internaute fonctionne de plus en plus en réseau.

Médiamétrie nous rappelle quelques chiffres pour définir l’année Internet 2007. 30 millions d’internautes. 93.4 % des foyers sont équipés en haut-débit en France soit 3 fois plus qu’il y a trois ans. Mais surtout l’internaute 2007 fonctionne en réseau.

En 2007, on comptait :

5,2 millions de visiteurs uniques qui se sont connectés sur Internet pour retrouver un (e) camarade de classe ;
582 000 visiteurs qui ont cherché à entretenir des relations professionnelles sur des réseaux sociaux ;
2 millions de visiteurs uniques pour Facebook ;
Plus d’un internaute sur deux a consulté au moins un blog et le nombre de blogueurs en France a atteint les 5 millions (+ 24 % en 1 an).

Des cursus en ligne pour favoriser l’obtention de diplômes.

Vu sur @rt Flash, cet article d’atelier.fr. Un rapport publié par la fondation Bill et Melinda Gates précise que près d’un lycéen américain sur trois ressort du lycée sans diplômes. D’où la nécessité, souligne l’étude, de développer des cursus en ligne permettant plus de flexibilité aux étudiants en leur permettant d’apprendre à leur rythme. L’étude rappelle que pour certains, il s’agit de trouver des contenus en mesure de capter leur attention, que pour d’autres il faut s’adapter à leur situation personnelle (naissance d’un enfant, obligation d’avoir une activité professionnelle, etc.). Bien sûr l’étude précise que rien n’est possible sans une importante mobilisation de la part de l’élève.

Vérifier l’information est une exigence absolue.

C’est Pierre-Olivier Carles qui fait un billet sur Information et désinformation. Il affirme que les médias n’ont plus les moyens de vérifier l’information et que ce qu’ils délivrent est de plus en plus sujet à caution. Il demande quel est l’intérêt d'avoir une information qui au final est fausse, biaisée ou incomplète. Il nous donne comme exemple le militant tibétain qui a attaqué la jeune escrimeuse en fauteuil roulant et qui serait potentiellement un Chinois fauteur de trouble piloté par le gouvernement pour discréditer les tibétains... et peut-être pas, car la photo pourrait être truquée.

En fait Pierre-Olivier nous parle de fiabilité et nous précise qu’il est essentiel de passer du temps à contrôler l’information. Son billet nous rappelle aussi l’absolue nécessité d’apprendre aux plus jeunes à être prudent quand à leur façon de recevoir et de relayer l’information.

La Lcen enfin appliquée !

Depuis quelques temps je vous tiens informés des dernières interprétations de la Loi pour la confiance en l’économie numérique (Lcen). Le site legalis.net reprend l’affaire Lafesse contre Dailymotion dans un billet récent. Le TGI de Paris a reconnu à Dailymotion le statut d’hébergeur et à appliquer dans toute sa logique le texte de loi. Pourquoi ce texte n’a-t-il pas été appliqué de la même façon par le tribunal de Nanterre qui a systématiquement refusé la qualité d’hébergeur pour les sites lespipoles.com et Fuzz.com ? Les arguments présentés et les situations semblent pourtant identiques. La loi est la même pour tous car la loi est la loi… Quoique ?

Etre présent dans les nouveaux espaces publics

Christian BENSI — Wed, 16 Apr 2008 22:29:00 +0200

Sur le web, tout est occasion pour démarrer des « conversations ». Les réseaux sociaux ont contribué à cette tendance. L’engouement des jeunes pour ces réseaux doit nous faire réfléchir à l’utilité pour nous, professionnels de l’information, d’y être présent.

Compete.com annonce en février 2008 près de 66 millions de visiteurs uniques pour Myspace, près de 29 millions pour Facebook, près de 4 millions pour Linkedin, plus de 600 000 pour Twitter.

Le nombre de comptes ouverts dans chacun de ces réseaux est vraiment impressionnant. Le réseau social permet au jeune de rester en contact permanent avec « sa tribu ». Vous trouverez dans ce billet, à titre d’exemple, quelques noms de réseaux.

S’inscrire dans un service de réseau social est très simple : une boite mail valide, un login et un mot de passe suffisent. Beaucoup de ces services sont aujourd’hui accessibles en français. L’objectif des webmasters est ensuite d’inciter l’internaute à donner le maximum de renseignements le concernant. Tous les moyens sont bons pour faire remplir le profil. Viadéo par exemple affiche un graphisme qui rappelle le taux de remplissage du profil. Facebook relance les questions qui n’ont pas encore obtenues de réponses. Les questions sur Facebook sont pour la plupart très intrusives : religion, opinions politiques, comment l’internaute a connu ses amis, etc. Rien de tel sur Myspace, pourtant leader.

Après avoir rempli (du moins partiellement) son profil, l’internaute va chercher des « amis » : les personnes qu’il connaît déjà et qui sont inscrites sur le réseau ou d’autres qu’il ne connaît pas mais dont le profil l’intéresse.

Une fois ces actions effectuées, l’ennui guette l’internaute. L’ennui, c’est l’ennemi juré du réseau social. Dès lors, chaque réseau invente des astuces pour que l’usager du service se connecte régulièrement. Tout d’abord, le service envoie régulièrement un mail pour signaler les personnes qui veulent entrer en contact, celles qui sont venu voir le profil... Mais cela ne suffit pas. Viadéo propose des hubs, un outil qui permet de vous délivrer ~~du spam~~ pardon, des informations venant des membres inscrits. Facebook est le champion incontesté. Il fait de l’occupation du temps libre de l’internaute, son objectif principal. Il vous propose des tas d’applications pas forcément utiles, des causes à défendre… L’occupation avec Facebook est permanente, tant les sollicitations sont nombreuses.

Si la guerre contre l’ennui échoue, l’internaute se connectera moins souvent et il ne mettra plus sa fiche à jour. Si les fiches des internautes ne sont pas à jour, si les usagers se connectent moins, le site sera moins attrayant et perdra en crédibilité.

Pour « occuper » ses utilisateurs, Myspace a lancé un site de jeux et devrait bientôt intégrer, comme Facebook, des applications logicielles.

Ziki a choisi la sobriété : une page web très lisible qui permet d’agréger un grand nombre de contenus et qui offre en plus à l’internaute inscrit un lien sponsorisé sur son nom dans Google, Yahoo et Msn.

Il faut considérer ces réseaux sociaux comme des espaces de vie, comme une place où les gens se rencontrent. Si les réseaux sociaux cherchent comment fidéliser leur public, on peut se demander si les services publics n’auraient eux pas intérêt à tisser des partenariats afin de délivrer de l’information-service aux utilisateurs de ces réseaux.

Si pour l’instant, seule une minorité d’utilisateurs tire vraiment avantage de ces réseaux, l’arrivée de nouveaux services pourraient être déterminants. Il serait donc intéressant que les services publics prennent l’initiative de partenariats avec ces réseaux sociaux. C’est d’ailleurs ce qu’à fait l’Apec voilà quelques semaines avec le réseau social professionnel Linkedin.

Les actus du 13 avril 2008

Christian BENSI — Sun, 13 Apr 2008 00:41:00 +0200

Au sommaire cette semaine : le rôle des pouvoirs publics en matière d’accès à l’information ; les français et le pouvoir ; mettre un service « voix » dans votre site Internet ; Google Docs disponible hors ligne ; un réseau social intimiste ; le prix du visiteur varie selon le site concerné.

Le rôle des pouvoirs publics en matière d’accès à l’information

Vu chez Artesi. Dans le cadre du master MITIC « Management de l’Intégration dans les Organisations des Technologies de l’Information et de la communication » de Marne-la-Vallée, le prochain séminaire aura lieu le 25 avril 2008 de 14h à 16h30.

Les NTIC changent les conditions de l'accès à l'information et le rôle des pouvoirs publics prend toute son importance par sa principale mission : celle de s’exercer pour le compte de la collectivité. Comment dans ce contexte, les collectivités peuvent elle faciliter l’accès à l’information ? Comment permettre une diffusion du savoir face à un fossé numérique ? Pour en savoir plus.

Les Français et le pouvoir

Un sondage récent de la Sofres vient d’être publié. Il interroge les Français au sujet des catégories qui ont le plus d'influence au sein de la société française, de celles qui devraient avoir le plus d'influence, de l'évolution du pouvoir des citoyens et de l’intérêt des politiques pour ce que pensent les Français. LesFrançais font de moins en moins confiance envers les élites du pays et les médias. Ils ont le sentiment de disposer de moins en moins de prise sur les événements.

Mettre un service « voix » dans votre site Internet

Vu chez SVMlemag.fr. MyLivio est un service permettant d’insérer un bouton d’appel sur votre site. L’internaute peut entrer directement en contact par VoIP avec le ou les responsables du site. Ce système a un nom : le « clic to call ». Il existe depuis longtemps mais je ne connaissais jusqu’alors que des formules payantes, certes plus complètes mais assez chères. Or MyLivio est gratuit. Le responsable du site intéressé doit s'inscrire sur le site MyLivio, indiquer ses coordonnées téléphoniques et le service met à sa disposition un bouton d'appel à insérer dans le code html de son site ou de son blog. L’internaute doit disposer d’un casque micro ou d’enceintes et micro séparés pour entrer en contact. SVMlemag.fr redoute les plaisantins mais je ne vois pas qui serait assez stupide pour mettre sur son propre site un bouton d’appel avec un autre numéro d’appel que le sien et ce juste pour faire une farce.

Google Docs disponible hors ligne

Vu chez Richard Malterre. L’inconvénient de tous les services en ligne, c’est justement qu’ils ne sont disponibles… qu’en ligne. Si vous ne disposez pas d’un accès Internet, vous n’avez plus accès à vos documents. Si vous avez fait préalablement une copie de votre document sur votre ordinateur, les modifications que vous ferez sur le document ne seront évidemment pas enregistrés en ligne avec tous les risques d’erreur que cela peut entraîner. Et bien Google Docs (concurrent de Microsoft Office et d’Openoffice) permet dorénavant de travailler sans Internet. Les corrections se synchroniseront automatiquement dès qu’une connexion Internet sera à nouveau possible. La version française de Google Docs ne dispose pas encore de cette fonction mais cela ne devrait tarder.

Un réseau social intimiste

Vu chez Artesi. Un nouveau réseau social : Famibook.com veut permettre aux internautes et à leurs familles de discuter, de partager du temps Internet en respectant la confidentialité des données. Ce réseau a été mis en place par quatre entrepreneurs français. Famibook.com permet l’ouverture aux autres mais respecte l’intimité d’un groupe familial, d’un groupe d’amis grâce à ses clubs privés. Le site intègre aussi des éléments particulièrement novateurs comme l’agenda partagé.

Le prix du visiteur varie selon le site concerné

Vu chez Maitre Eolas. Le site Dicodunet a été condamné à 500 euros de provision sur dommages-intérêts pour avoir publié via un flux RSS une information portant sur la relation réelle ou supposée d'un réalisateur français avec une célèbre actrice américaine. La décision du désormais célèbre juge des référés de Nanterre mentionne que ce lien avait généré... 72 visites. Le site Ducodunet devra s’acquitter de 1 000 euros pour l'article 700 et une centaine d’euros pour les dépens. Maître Eolas précise donc que le visiteur sur Internet est chiffré à 6,94 euros. Gala.fr a été condamné pour 2 000 visiteurs à 2000 euros de dommages-intérêt. Cherchez l’erreur !

Un baromètre Etudiant

Christian BENSI — Fri, 28 Mar 2008 00:09:00 +0100

L’étude, dite « Baromètre étudiant » a été réalisée par Opinionway, à la demande du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, du 5 au 7 février 2008. Elle n’est pas disponible en ligne mais m’a été fournie par le service presse du ministère.

Cette étude a porté sur un échantillon représentatif de 1 022 étudiants selon la méthode des quotas.

Les trois principales préoccupations des étudiants sont l’emploi et l’insertion professionnelle, le pouvoir d’achat et le logement. Pour ce qui est de la satisfaction à l’égard de l’action du gouvernement, on trouve en tête son action en faveur de la culture, la protection sociale, l’insécurité et en fin de classement le logement, les inégalités sociales et le pouvoir d’achat.

A la question concernant la confiance en leur avenir, le résultat diffère singulièrement de celui de l’enquête réalisée par la Fondation pour l’innovation politique. Celle-ci chiffrait à 26 % les jeunes Français qui avaient confiance en leur avenir. L’étude d’Opinionway, qui porte il est vrai sur des jeunes de l’enseignement supérieur exclusivement, donne 72 % d’optimistes ou de plutôt optimistes. Un tel écart est impossible quand on considère le poids que représente la population étudiante parmi les jeunes.

Les jeunes sont à peu près aussi nombreux à penser qu’ils sont bien informés qu’à penser qu’ils sont mal informés. Je rappelle pour l’avoir dit à de nombreuses reprises sur ce blog que ce type de question présente un intérêt très limité. Le fait qu’un jeune se sente bien informé ne signifie pas qu’il l’est réellement. L’inverse est vrai aussi. On sait que le sentiment de sous-information est lié à la peur du lendemain ou à l’approche des échéances scolaires.

Les raisons qui sont mises en exergue pour justifier le fait que les jeunes soient bien informés sont : l’aide fournie par les établissements, la multiplicité des sources d’information et le fait qu’il y a beaucoup d’informations disponibles sur Internet.

Deux jeunes sur trois pensent que les diplômes ne représentent pas la meilleure garantie contre le chômage.

Pour ce qui concerne leur premier emploi, les étudiants cherchent en priorité des informations sur l’offre du marché du travail, les possibilités d’évolution de carrière, le descriptif des métiers.

Pour rechercher un emploi, ils utilisent en priorité Internet (80 %) et dans une moindre mesure leurs réseaux (52 %).

C’est l’intérêt du travail et la rémunération proposée qui leur font choisir leur futur emploi et ce très largement avant toute autre considération.

58 % des étudiants déclarent exercer une activité rémunérée en dehors des vacances d’été et des stages étudiants. Cette activité est loin d’être accessoire puisque le revenu mensuel moyen de ces jeunes est de 355 euros par mois.

61 % des étudiants vivent en dehors du domicile des parents. Enfin, si 64 % déclarent s’intéresser à la vie politique, ils ne sont que 30 % à s’intéresser à la vie associative et seulement 21 % aux élections étudiantes.

Cette enquête est particulièrement intéressante et détaillée. Je n’ai pas pu reprendre tous les items ici. Espérons aussi que les prochains baromètres seront disponibles en ligne !

Les actus du 5 mars 2008

Christian BENSI — Wed, 05 Mar 2008 23:27:00 +0100

Les manifestations

Vu chez Artesi. L’Institut de journalisme Bordeaux Aquitaine (IJBA,) situé au 1 rue Jacques Ellul à Bordeaux, organise le mardi 11 mars 2008, de 18h00 à 19h30 un débat. Il aura pour thème l’impact de la multiplication des technologies communicantes, de surveillance, d'analyse du comportement et de stimulation de la consommation sur notre vie quotidienne dans les prochaines années. Big Brother est-il déjà parmi nous ?

L’Inetop (Institut national d’étude du travail et d’orientation professionnelle) organise le 14 mars, de 9h50 à 16h30, un séminaire dans ses locaux situés au 41 rue Gay-Lussac à Paris. Le thème de cette journée est : " Medias, travail et choix d’orientation ". Il s’agira d’étudier quelle image les médias donnent du monde du travail. Comment ces images sont-elles perçues par les jeunes ? Quel rôle jouent-elles dans les intentions d’orientations des jeunes ? Pour en savoir plus, le programme complet est en ligne.

Illustration du concept de collaboration

On dit souvent qu’un dessin vaut mieux qu’un long discours. C’est le cas ici.

Une excellente initiative

La Documentation française vient d’ouvrir son « univers » Netvibes. Pour ceux qui ne le sauraient pas encore, Netvibes est une page personnalisable qui permet d’intégrer des flux RSS. Grâce à ces derniers, vous pouvez consulter l’actualité des sites sans avoir besoin de lancer un à un chacun de ces sites. Je trouve l’univers qui a été crée par la Documentation française particulièrement sympathique et intéressant. Si vous êtes déjà abonné au service Netvibes, vous pouvez ajouter chacun des modules que vous souhaitez à votre page personnelle. Si vous n'avez pas encore de compte Netvibes, vous pouvez construire votre page personnelle à partir de l’univers de la documentation française. L’univers est accessible ici.

Du nouveau dans le monde des réseaux sociaux

Vous connaissez peut-être de nom Linkedin. Linkedin est un réseau social à visée professionnelle. Il n’est pour l’instant accessible qu’en langue anglaise. Les responsables de ce réseau font mieux que de lancer une version française, ils viennent de signer un partenariat avec l’APEC (Association pour l’emploi des cadres). L’accès à Linkedin sera intégré au sein même du site de l’Apec. Le site Silicon.fr précise que la collaboration doit débuter autour du 11 mars. LinkedIn compte 20 millions de membres et l’Apec attire sur son portail plus d’un demi-million de cadres.

Je vous ai déjà parlé de réseaux sociaux de proximité : Peuplade, Kestendi et Convillial. Le petit dernier, je l’ai trouvé chez Philippe Lagane. Il a pour nom Voisinéo et commence à toucher un bon nombre de villes. Si vous voulez rencontrer votre voisin ou voisine, n’hésitez pas !

Les actus du 27 février 2008

Christian BENSI — Wed, 27 Feb 2008 16:30:00 +0100

Les réseaux sont déterminants pour l’insertion des jeunes

Ressources Jeunesse nous signale l’enquête CEREQ « Génération 2004 ». L’enquête confirme l’importance des réseaux pour les jeunes. Ce sont ces réseaux qui leur permettent de trouver leur premier employeur. Trois jeunes sur 10 avaient travaillé, avant la fin de leurs études, chez l’employeur pour lequel ils travaillent aujourd’hui. 39 % de ceux qui n’avaient jamais travaillé dans l’entreprise connaissaient, avant leur embauche, quelqu’un qui y travaillait.

La lettre de mission de Mme Bachelot

Le site du ministère de la santé, de la jeunesse et des sports a fait part ce 25 février d’une lettre de mission envoyée par la Ministre le 17 janvier à Monsieur Jean-Louis Langlais, Inspecteur général.

Roselyne Bachelot demande notamment qu’il soit étudié l’évolution de la composition du Conseil national de la vie associative et qu’il soit fait des préconisations de nature à faciliter l’activité des associations et à clarifier leurs modes de financement en les rendant plus « lisibles et plus stables. »

De la pub dans les fils rss ?

Lire ses news par fils RSS présente un avantage que l’on oublie souvent : ceux-ci vous dispensent de la lecture de la publicité. Je devrais dire « présentait » car Google est en train d’y remédier. La lecture des flux RSS représentait une perte de recettes pour les sites Internet. Dans cet article du site Monetiweb on parle de bannières textuelles ou graphiques lors de l’affichage du flux en bas d’article. On parle aussi d’achat d’espace publicitaire directement dans des flux RSS en fonction de la thématique traitée.

Netvibes ouvre Ginger à tous

Netvibes, célèbre agrégateur de flux RSS, est accessible à tous depuis hier dans sa nouvelle version Ginger. Au titre des grandes innovations, on trouve la possibilité pour chacun de créer son propre univers, celle de communiquer et d’échanger avec ses « amis », celle enfin de marquer des news afin de pouvoir les retrouver plus tard et pour les partager (ou non) avec d’autres. Un article et une vidéo sont disponibles ici.

De la gestion de l’audience à la gestion de l’attention

Vu chez Ifeelgood, 3 vidéos concernant justement Tariq Krim, le patron de Netvibes. Dans la première vidéo, il pense qu’on passe d’un système de gestion de l’audience à un système de gestion de l’attention. Cette attention, qui est de plus en plus éclatée entre différents médias, peut être rassemblée dans Netvibes. Il dit dans la seconde vidéo que Yahoo et Google ont transformé la presse en matière première. Dans la dernière vidéo, il développe le fait que tout est devenu information : notre vie, celle de nos amis, celle des amis de nos amis. Il pose au passage une question essentielle : comment l’information personnelle que l’on confie aux réseaux sociaux va-t-elle être exploitée ? En pouffant de rire, il conclut : « c’est là qu’on verra l’éthique des services. »

Les services du web 2.0 de plus en plus plébiscités

Christian BENSI — Thu, 21 Feb 2008 00:53:00 +0100

Les derniers chiffres publiés par Tns Sofres ne manquent pas d’étonner. Une présentation de l’étude consacrée à l’usage du web 2.0 est disponible en pdf.

Attention : pour simplifier la lecture des chiffres, je donne ci-dessous ceux-ci, non pas en pourcentage d’utilisateurs du web 2.0 comme dans l’étude mais en % des internautes afin de relativiser les chiffres qui sont fournis.

93 % des internautes seraient utilisateurs d’au moins un service Internet type Web 2.0. Je dis « seraient » car à y regarder de plus près, il y a une « erreur ». Ont été considérés comme services web 2, les « sites marchands où l’on peut acheter des produits ou des services ». Curieuse conception ! Ont été intégrés également dans les services web 2 les forums, qui datent des tout débuts du web, mais cela peut se comprendre davantage si l’on considère l’esprit collaboratif et communautaire des forums.

Ce sont donc en fait 82 % des internautes qui ont utilisés au moins un service web 2.0 dans les 12 derniers mois.

70 % des utilisateurs du web cherchent l’avis d’autres clients avant de choisir un produit. 51 % ont déjà donné leur avis sur internet, concernant des entreprises ou des marques dont ils sont clients. 19 % des internautes ont dénoncé de mauvais comportements de sociétés. Ce dernier chiffre est totalement inexploitable puisqu’il aurait fallu connaître le nombre de personnes ayant à se plaindre des agissements d’une entreprise pour juger ensuite si la dénonciation sur Internet était une pratique courante.

76 % des internautes ont consulté les comparateurs de prix, 68 % ont fréquenté les forums, 61 % les blogs, 54 % partagé des photos ou des vidéos en ligne, 45 % des réseaux sociaux, 36 % ont participé à des chats dans l’année qui précédait l’étude.

Si on demande aux internautes, leur consultation de services web 2 dans le dernier mois, les chiffres restent importants. 61 % des internautes ont consulté les comparateurs de prix, 58 % ont fréquenté les forums, 42 % les blogs, 37 % partagé des photos ou des vidéos en ligne, 30 % des réseaux sociaux, 24 % ont participé à des chats.

70 % des internautes sont contributeurs d’au moins un service du web 2.0. 39 % participent à un ou plusieurs réseaux sociaux. Et la fréquence de contribution est élevée !

64 % des internautes disent qu’Internet a profondément changé la manière dont ils s’informent sur les entreprises. 41 % aiment utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement des sociétés.

TNS Sofres constate que 8 % des internautes ont eu l’occasion de donner leur avis sur leur entreprise. L’étude a tenté de distinguer les sujets sur lesquels s’expriment les internautes, mais l’échantillon est suffisamment non significatif (65 personnes) pour que je ne le développe pas ici.

La dernière partie est très intéressante. 71 % des internautes pensent que les entreprises pourraient créer des blogs où les salariés seraient autorisés à s’exprimer librement. 19 % des internautes estiment même que c'est indispensable. Les internautes dans les mêmes proportions pensent que les entreprises devraient intervenir sur des forums où l’institution est mise en cause pour avancer ses idées.

Plus étonnant encore, 44 % pensent que les entreprises devraient demander aux salariés de témoigner sur des sites de recrutement. 38 % vont même jusqu’à penser qu’il faudrait faciliter la création de communautés de salariés de l’entreprise sur Facebook.

Les chiffres de cette étude montre une véritable transformation des usages. Ils méritent à mon sens d’être confirmés sur un échantillon plus important et vraiment représentatif. Cette enquête n’a en effet porté que sur 1 010 personnes et l’échantillonnage ne s’est pas fait à partir d’un système de quotas (catégorie socioprofessionnelles, répartition géographique, etc.)

Il est donc indispensable de confirmer ou non ces résultats. Si cette évolution se trouvait confirmée, elle démontrerait de façon indiscutable que les institutions (entreprises, services publics, administrations) ont pris un retard considérable. A suivre…

Tout, vous saurez tout !

Christian BENSI — Fri, 18 Jan 2008 00:17:00 +0100

Voici un mois Techcrunch France parlait d’un nouveau service : Spokeo.

Ouriel Ohayon rappelle qu’au sein des réseaux sociaux, l’internaute peut suivre ce que font ses amis. L’internaute sait en s’inscrivant dans ces réseaux que ceux qu’il aura déclarés comme amis pourront suivre ses activités au sein du réseau.

Mais Ouriel Ohayon poursuit : « comment faire si l’on veut aussi suivre ce que les amis font sur le reste du web ; s’ils ont rajouté une photo sur Flickr, mis un favori sur Digg, acheté un produit Amazon,etc… »

Un site vous propose un tel service. Il s’appelle Spokeo et surveille plus de 30 sites Internet. Le « bidule » récupère tous vos contacts Gmail, Yahoo, ou Hotmail, et transcrit leurs faits et gestes au sein de ces trente sites Internet.

Bien évidemment vos correspondants, qui ne sont pas forcément vos amis, ignorent que vous les suivez à la trace.

Le web 2.0, c’est pratique, c’est utile, mais il y a franchement des moments où c’est du grand n’importe quoi.

Il est urgent de faire prendre conscience aux internautes des dérives que proposent certains services. Le 19 juin prochain, aura lieu à Chatenay-Malabry une rencontre des animateurs multimédias d’île de France et des espaces jeunes numériques. Le thème de la journée cette année traitera des sphères numériques publiques et privées. Vu l’importance grandissante de ce thème, j’aurai bien évidemment l’occasion de vous en reparler ici-même.

Un site réservé aux filles

Christian BENSI — Sun, 23 Sep 2007 23:29:00 +0200

Techcrunch annonçait aujourd’hui le lancement de Ladies Room. Ladies Room est un magazine féminin, mais c’est d’abord un site collaboratif. Sa particularité : il est exclusivement réservé aux filles.

Dès que vous vous êtes enregistrée, vous pouvez accéder à une série de vidéos dénommée « Style de fille », vidéos hébergées chez Dailymotion. Bien évidemment, on vous encourage à en réaliser d’autres. Celles qui sont déjà en ligne sont assez sympathiques. Les articles du site seront écrits par les lectrices.

Ladies Room, c’est du web 2.0. Le site propose à ses lectrices de se constituer un groupe d’amies. Il dispose de plusieurs flux RSS. Il vous permet de configurer votre avatar. Attention, cela reste simple, mais c’est très frais. Pour suivre l’avancement du site, il y a aussi un blog.

Quant à la ligne éditoriale, voilà comme elle est définie : « Réflexion ou billet d’humeur, coup de gueule ou coup de chapeau, fiction ou souvenirs. Tous les sujets nous intéressent : mode, environnement, politique, culture, air du temps, beauté, peu importe le thème pourvu que votre personnalité s’exprime à travers les lignes, et que ce soit drôle et impertinent, émouvant ou insolite ! »

Pour vous faire une idée du ton, j’ai sélectionné cette vidéo de la série « Style de fille ».

Pownce : retour d’expérience

Christian BENSI — Sun, 16 Sep 2007 22:43:00 +0200

Vous le savez : j’avais décidé d’utiliser Pownce pour mettre mes notes à votre disposition, en temps réel, durant les deux journées d’INOP 2007.

Le blog en direct m’a permis de retranscrire sans interpréter. L’outil Pownce permet d’écrire des notes suffisamment longues. Il dispose d’un grand nombre de fonctionnalités que je n’ai pas pu toutes mettre en œuvre ici.

Ceux qui voudraient tester ce service (il est seulement disponible sur invitation) peuvent me demander une invitation dans les commentaires.

J’ai décidé de continuer à expérimenter ce service. Je pense notamment à l’utiliser lors de certaines réunions de mon réseau départemental (à condition d’avoir un accès Internet, bien sûr).

Dans mon activité professionnelle, je dispose de moins en moins de temps pour faire des comptes rendus mais on m’en demande de plus en plus. C’est une façon intéressante de tenir informer les absents, à moindre coût, et de leur permettre de suivre en direct ou en différé ce qui se dit. Le groupe reste cohérent, responsable et solidaire avec ce qui se décide puisque validé en temps réel et pas réécrit, plus ou moins fidèlement.

Seul inconvénient, l’ordre des notes est antichronologique, ce qui ne simplifie pas forcément la lecture.

Et vous qu’avez-vous pensé de l’utilisation de Pownce ?