Le rapport parle de la téléphonie fixe et mobile : 82% de la population disposent d'une ligne de téléphone fixe au domicile, chiffre qui ne cesse de diminuer chaque année. Ce sont les jeunes et les personnes aux ressources financières limitées qui abandonnent le téléphone filaire.

Le taux d'équipement individuel en téléphonie mobile progresse de deux points par rapport à 2004 (70%). Une part croissante des possesseurs de téléphone mobile utilisent leur terminal pour naviguer sur Internet mais la proportion est encore assez faible (10% en 2005).

64 % des Français envoient des SMS et le nombre de SMS qu’ils envoient en moyenne progressent (14 par semaine contre 12 par semaine en 2004). 97% des 12-24 ans envoient régulièrement des SMS.

Le rapport parle aussi de l’informatique et d’Internet : 78 % des 12 à 17 ans et 85 % des diplômés du supérieur disposent d’un ordinateur au domicile. 93% des internautes déclarent se servir de leur ordinateur pour rechercher des informations. On peut noter que 81% des adolescents utilisent un ordinateur à l'école, contre 50% des étudiants et 45% des actifs. Les deux principaux freins à l’achat d’un micro-ordinateur pour les particuliers sont le prix (62% des suffrages) et la complexité des produits (43%).

22 % de la population (soit 40% des internautes) ont accompli des démarches administratives ou fiscales sur Internet au cours des 12 derniers mois. Ce sont les diplômés à partir du baccalauréat, les 18-39 ans, les cadres supérieurs, les professions intermédiaires, les habitants des très grosses agglomérations qui sont les plus gros utilisateurs. Les freins principaux cités pour l’usage d’Internet sont :

  • La complexité,
  • L’insuffisance de la protection des données personnelles,
  • Le coût

Et dans une moindre mesure, l’utilité des services rendus et la qualité de ces services. Pour les non internautes, c’est la complexité et l’inutilité dans la vie quotidienne qui sont le plus souvent cités. Les catégories sociales aisées se déclarent inquiètes plus souvent que la moyenne pour la confidentialité des données.