Informer autrement

Fin 2006, André Tricot tenait une conférence dans le cadre du colloque “Politique documentaire des EPLE et ressources numériques”.

Son intervention proposait des pistes complémentaires à ce que j’avais déjà expliqué dans un billet précédent.

Il rappelle que l'utilisateur est plus ou moins capable de transformer son besoin en une requête précise. Il indique aussi que la recherche est dynamique, elle évolue au cours de la recherche de l'information. Il rappelle notamment que plus on a de connaissances et plus on prend conscience de son manque de connaissances. La meilleure façon de développer la prise de conscience des besoins d'information, c'est de développer des connaissances.

Gilles Martin, l’été dernier, avait attiré mon attention par un article plein d’humour au titre évocateur : Faut-il déterrer les graines tous les jours pour vérifier qu’elles poussent bien ?

Gilles Martin parle ici de l’entreprise et de ses dirigeants mais les entreprises ne sont pas les seules institutions à souffrir de cette "maladie" du contrôle permanent.

Si une personne a faim, elle se met en quête de nourriture. Si elle a froid, elle va chercher à se réchauffer. Mais que fait-elle si sa situation nécessite d’obtenir des informations ?

André Tricot constate que le besoin d’information n’est pas inné. Pour que ce besoin apparaisse, il faut des conditions. Il affirme : « si j’ai de l’incertitude alors j’ai besoin d’information ; si je n’ai pas de connaissances alors je n’ai pas d’incertitude ; si j’ai de la certitude alors je n’ai pas besoin d’information. »